服務業(yè)國際轉移背景下蕪湖市服務外包發(fā)展策略.pdf

1、服務外包產業(yè)在全球經濟日益緊密聯(lián)系,其蓬勃發(fā)展勢頭和良好的社會影響力,使各個國家開始大力重視其在國內和國際貿易中的地位。本文選取蕪湖市為案例地,蕪湖作為服務外包的新興城市,有助于為蕪湖市服務經濟的未來發(fā)展提供指導借鑒,基于服務外包相關理論分析的基礎上,通過對國際國內服務外包發(fā)展現狀、模式及其發(fā)展優(yōu)、劣勢進行分析,在此基礎上對蕪湖市服務外包進行實證研究,提出加快蕪湖市服務外包發(fā)展的策略,主要基于以下幾個方面考慮:一是近年來蕪湖市服務經濟效

2、應初步顯現,五大服務業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展成為蕪湖經濟新的發(fā)展趨勢,服務業(yè)外包比重加大優(yōu)化蕪湖產業(yè)升級;二是目前國內對服務外包業(yè)的實證研究主要集中西安、大連、蘇州等服務外包示范城市,而對安徽省蕪湖市等服務業(yè)外包的發(fā)展不成熟而產業(yè)發(fā)展?jié)摿Ρ容^大的落后地區(qū)研究很少;三是蕪湖市服務業(yè)外包尚處在發(fā)展初期,對蕪湖市服務業(yè)外包發(fā)展現狀、發(fā)展模式以及存在問題等進行探討,有助于為蕪湖市服務經濟的發(fā)展提供參考。
　　通過對蕪湖市服務外包發(fā)展的分析與評價,得

3、出如下結論:
　　(一)從運營成本方面來看
　　企業(yè)規(guī)模較低,難以有大型企業(yè)引領行業(yè)發(fā)展,成績業(yè)務范圍局限。中小企業(yè)居多,聯(lián)系不夠緊密,除了服務外包產業(yè)園內企業(yè),其余各自分布,不利于集聚優(yōu)勢發(fā)揮,配套設施不足。因此需要加強企業(yè)合作與并購,提升服務外包的層次,拓寬發(fā)展領域,合理計劃,優(yōu)化服務外包在城市空間結構。
　　(二)從人力資源競爭力方面來看
　　服務外包高端人才短缺,由于地區(qū)發(fā)展的限制,高水平人才吸引力度不強

4、,本地相關專業(yè)和從業(yè)資格證書認定機構較少,缺乏軟件專業(yè)技能和語言能力的復合型人才。人才創(chuàng)新力度不足,缺乏企業(yè)與高校等產學研的一體化的支撐,缺少專業(yè)型培訓機構。因此要加強各類人才培養(yǎng),加強政府監(jiān)管力度,建立信息公共服務平臺。
　　(三)從環(huán)境競爭力方面
　　市場競爭環(huán)境不夠健全,知識產權力度保護不夠,成為很多大型企業(yè)考慮的限制性因素。政府引導資金扶持和政策的力度不如示范城市等明顯和規(guī)范,重視程度有待加強。因此要加強創(chuàng)建知識產權