安徽農(nóng)業(yè)大IT運(yùn)維管理平臺(tái)設(shè)計(jì)與研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著各大高校對(duì)信息化建設(shè)的投入不斷加大，校園基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越多，從數(shù)字校園部署到智慧校園規(guī)劃，IT運(yùn)維管理的地位日益在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中日益凸顯。傳統(tǒng)運(yùn)維方法已很難滿足當(dāng)下紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求。那么制定清晰的運(yùn)維管理流程、建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制和人員管理系統(tǒng)來(lái)規(guī)范運(yùn)維管理服務(wù)行為，對(duì)于IT運(yùn)維管理人員來(lái)說(shuō)顯得尤為重要。
　　本文立足于安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)校園網(wǎng)現(xiàn)狀，根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析，通過(guò)對(duì)ITIL

2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系的學(xué)習(xí)和研究，對(duì)現(xiàn)有運(yùn)維管理工作流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，設(shè)計(jì)出適用于現(xiàn)行運(yùn)維架構(gòu)下基于ITIL的事件管理流程和問(wèn)題管理流程。利用業(yè)內(nèi)應(yīng)用廣泛成熟的開(kāi)源網(wǎng)管軟件Cacti搭建基于B/S架構(gòu)的校園網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可視化自動(dòng)監(jiān)控預(yù)警。并根據(jù)一線運(yùn)維管理人員（實(shí)習(xí)生）的特殊性，利用Java設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)維管理系統(tǒng)，利用軟件來(lái)監(jiān)督、規(guī)范運(yùn)維管理人員的行為。
　　通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)流程、自動(dòng)監(jiān)測(cè)預(yù)警和運(yùn)維管理系統(tǒng)組成了綜