基于數(shù)據(jù)挖掘的手機(jī)上網(wǎng)用戶偏好應(yīng)用模型和套餐升艙模型研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入及豐富，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模迅速擴(kuò)張，手機(jī)QQ、手機(jī)微博、手機(jī)閱讀隨處可見，作為移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的中國移動正感受這個浪潮帶來的沖擊；如何找到手機(jī)上網(wǎng)用戶的偏好，進(jìn)行針對性內(nèi)容推送？如何根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)使用情況，及時進(jìn)行上網(wǎng)套餐升級推薦？這一系列的問題需要對其深入研究，找到一些切實(shí)可行的手機(jī)上網(wǎng)用戶應(yīng)用模型，增加業(yè)務(wù)收入、提升用戶滿意度。
　　本文針對SC移動用戶，重點(diǎn)研究基于用戶分析和數(shù)據(jù)挖掘的手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用，主

2、要研究內(nèi)容及成果如下：
　　1、通過聚類等數(shù)據(jù)挖掘方法，分析網(wǎng)站和 WAP日志數(shù)據(jù)，建立手機(jī)上網(wǎng)用戶偏好應(yīng)用模型，進(jìn)行針對性營銷推薦等服務(wù)。
　　2、通過分類和預(yù)測法方法，分析用戶套餐流量數(shù)據(jù)，建立手機(jī)上網(wǎng)套餐升艙模型，跟蹤用戶的使用情況，適時推出用戶需要的流量套餐。
　　本文的研究成果能為省公司的差異化營銷提供決策依據(jù)，協(xié)助分公司營銷人員找到最佳營銷對象，提升公司的整體盈利能力。通過試點(diǎn)實(shí)踐，獲得了非常好的實(shí)踐效果，