基于數(shù)據(jù)挖掘的電信套餐智能匹配分類(lèi)模型研究.pdf

1、2013年1月8日我國(guó)工信部頒布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》并將于6月前后對(duì)資質(zhì)合格者發(fā)放相應(yīng)業(yè)務(wù)牌照。民營(yíng)資本進(jìn)入電信行業(yè)，意味著更多企業(yè)將進(jìn)入電信業(yè)，原本被三大運(yùn)營(yíng)商壟斷的市場(chǎng)，將迎來(lái)更多參與者。因此各運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)必將趨于白熱化，為了增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，各運(yùn)營(yíng)商必須挖掘自身潛力，提高市場(chǎng)占有率。如何提高套餐匹配度滿足不同用戶的個(gè)性化需求、實(shí)現(xiàn)套餐智能推送，真正實(shí)現(xiàn)以用戶為主具有很強(qiáng)的理論和實(shí)踐意義。
　　海量數(shù)據(jù)積累和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)

2、技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得電信企業(yè)通過(guò)客戶的歷史數(shù)據(jù)挖掘客戶行為特征和潛在需求成為可能，也為開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)和套餐智能匹配提供了前提條件。本文作為校企橫向課題電信智能套餐匹配系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā)的前期理論研究部分，研究了智能套餐匹配系統(tǒng)的企業(yè)實(shí)際需求并分析了與此相關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究狀況，提出了具體的實(shí)現(xiàn)技術(shù)路線。實(shí)現(xiàn)思路是以該企業(yè)現(xiàn)有的套餐類(lèi)型為分類(lèi)結(jié)果，以用戶的特征為參數(shù)分別在SPSS Clementine中用決策樹(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、Logistic回歸和支持