跨國企業(yè)AC的本土化研發(fā)流程構(gòu)建與應(yīng)用.pdf

1、 CREATE AND IMPLEMENT THE LOCAL INNOVATION AND PRODUCT DEVELOPMENT PROCESS FOR GLOBAL COMPANY AC A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Business Administra

2、tion Author: Yu Yang Supervisor: Prof. Yin Lu School: School of Management and Economics 摘 要 I 摘 要 跨國集團(tuán) A 是全球汽車發(fā)動機(jī)零配件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者， 自 20 世紀(jì) 80 年代進(jìn)入中國市場以來，業(yè)務(wù)發(fā)展良好。但是隨著中國市場的不斷成熟，市場競爭不斷加劇，為了保持 A 集團(tuán)在中國區(qū)的領(lǐng)先優(yōu)勢，實現(xiàn)它在中國區(qū)子公司成為“技術(shù)領(lǐng)先的

3、客戶價值管理者”的戰(zhàn)略目標(biāo)，擺脫現(xiàn)有“北美研發(fā)，中國制造”的管理模式，創(chuàng)建本土化的研發(fā)流程顯得尤為重要與迫切。 本文以 A 集團(tuán)在中國區(qū)子公司群 AC 公司創(chuàng)建并實踐本土化的研發(fā)流程為研究對象，從流程創(chuàng)建、流程培訓(xùn)、流程實施等方面著手，借用了全面創(chuàng)新管理、開放式創(chuàng)新管理、DFSS、KJ、VOC、QFD、關(guān)鍵參數(shù)響應(yīng)、頭腦風(fēng)暴等理論和工具進(jìn)行了相關(guān)的解讀分析。 文章首先介紹了選題背景和研究意義，接著在第二章闡述了創(chuàng)新管理的發(fā)展歷史、全面創(chuàng)

4、新管理和突破式創(chuàng)新管理的基本理論、六西格瑪設(shè)計 DFSS 的理論框架及常用工具、跨國公司本土化理論及三者間的關(guān)系，為后文展開提供了理論依據(jù)。第三章著重介紹并對比了 AC 公司的研發(fā)現(xiàn)狀以及 A 集團(tuán)北美地區(qū)的研發(fā)現(xiàn)狀，細(xì)化了企業(yè)遇到的問題內(nèi)容。第四章則介紹并分析了 AC 公司如何通過科學(xué)的方法收集客戶聲音，進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)流程改造的整個過程以及改造后的研發(fā)流程內(nèi)容。這一章對企業(yè)問題進(jìn)行了分析，并提出了解決方法。第五章介紹了 AC 公司

5、如何通過客戶調(diào)研等方式收集推行新研發(fā)流程過程中用戶對培訓(xùn)、流程效用等方面的評價，并列舉了實例來展示流程是如何被應(yīng)用到 AC 公司的日常業(yè)務(wù)中。本章是對解決方案的實施結(jié)果進(jìn)行調(diào)查，驗證方案是否有效。第六章是筆者對整個 AC 公司整個創(chuàng)新活動的分析，提出了筆者的個人改進(jìn)建議。第七章是對全文的概括總結(jié)，指出 AC 公司通過 DFSS 方法改善公司創(chuàng)新能力的方式是可行的，具有一定的社會參考價值。 關(guān)鍵詞： 關(guān)鍵詞：創(chuàng)新管理，汽配行業(yè)，DFSS，