四川電信IDC機(jī)房IT支撐平臺運(yùn)營管理子系統(tǒng).pdf

1、隨著數(shù)據(jù)量爆炸式增長，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center)的地位和作用正呈現(xiàn)出前所未有的重要性；但在產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，依然存在許多結(jié)構(gòu)性問題，面臨著能源、效率等的巨大挑戰(zhàn)。而目前，國內(nèi)大多數(shù) IDC數(shù)據(jù)中心都存在用戶數(shù)量大，業(yè)務(wù)廣，且存在大量潛在客戶與現(xiàn)階段 IDC運(yùn)營管理手段低下的問題，維護(hù)不規(guī)范化依然成為阻礙IDC業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。為了滿足IDC日常運(yùn)營需要，國內(nèi)電信運(yùn)營商大力發(fā)展運(yùn)營管理系統(tǒng)，對其日常IDC

2、業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化和自動化的管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理集中化，故障處理集中化，人員管理集中化的要求。
　　本文采用了軟件工程所學(xué)需求、概要設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼）、系統(tǒng)測試等領(lǐng)域的理論、工具和方法完成四川電信IDC機(jī)房IT支撐平臺運(yùn)營管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。本文的主要工作涉及到：
　　首先，運(yùn)用啟發(fā)法在對IDC機(jī)房IT支撐平臺運(yùn)營管理子系統(tǒng)相關(guān)管理人員及使用者的調(diào)研過程中，對系統(tǒng)的現(xiàn)狀、建設(shè)目標(biāo)、功能性和非功能性的需求進(jìn)行分析。其

3、次，以系統(tǒng)需求分析和概要設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，通過系統(tǒng)原型論證，最終系統(tǒng)采用Service-Oriented Architecture（SOA）即面向服務(wù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)理念，以達(dá)到運(yùn)營管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，成為一個標(biāo)準(zhǔn)化的，松散耦合的，靈活性和擴(kuò)展性高的系統(tǒng)要求；基于面向服務(wù)架構(gòu)的設(shè)計(jì)理念將運(yùn)營管理子系統(tǒng)劃分為客戶管理，值班管理，故障管理，工單管理，庫存與工具管理及知識庫管理等功能模塊。結(jié)合系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則、思想及原理，對系統(tǒng)各功能模塊進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)、

4、數(shù)據(jù)邏輯設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)物理設(shè)計(jì)。
　　最后，運(yùn)營管理子系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)過程中，選用了國際、國內(nèi)主流的J2EE中間件產(chǎn)品BEA WebLogic。通過中間件產(chǎn)品及所提供的資源池管理技術(shù)和JBPM工作流組件等技術(shù)將系統(tǒng)構(gòu)建為B/W/S三層結(jié)構(gòu)，并采用國際上流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫ORACLE11G，實(shí)現(xiàn)對運(yùn)營管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)連接池的管理。通過上述技術(shù)的運(yùn)用于運(yùn)營管理子系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)現(xiàn)過程中，使運(yùn)營管理子系統(tǒng)更具有靈活性，可擴(kuò)展和可配置的特點(diǎn)。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)