面向價(jià)值語(yǔ)義的服務(wù)模型及建模工具.pdf

1、在服務(wù)系統(tǒng)的全生命周期中,服務(wù)工程方法對(duì)其進(jìn)行描述、建模、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行維護(hù),服務(wù)建模是其中的重要組成部分。對(duì)于參與服務(wù)的服務(wù)提供者和顧客來(lái)說(shuō),價(jià)值是其期望從服務(wù)中獲得的最終目標(biāo)。但是當(dāng)前的服務(wù)工程方法在服務(wù)建模過(guò)程中只對(duì)服務(wù)功能和性能進(jìn)行了重點(diǎn)描述,卻忽略了附屬在服務(wù)生命周期中的“價(jià)值”要素,也無(wú)法為不確定情況發(fā)生時(shí)的處理和大規(guī)模個(gè)性化需求發(fā)生時(shí)的個(gè)性化建模提供模型支持。
　　本文將從服務(wù)系統(tǒng)中涉及到的價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義出發(fā),為服務(wù)模型擴(kuò)

2、展價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義,以支持服務(wù)建模方法中的服務(wù)分析、優(yōu)化,以及后續(xù)的服務(wù)構(gòu)件選擇與組合。本文的研究?jī)?nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:
　　(1)將服務(wù)系統(tǒng)中價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義分為服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、價(jià)值、不確定性和個(gè)性化五種類型;進(jìn)而根據(jù)語(yǔ)義在服務(wù)系統(tǒng)中的作用,分析了五類價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義之間的包含關(guān)系,并分別對(duì)五類價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義進(jìn)行了形式化描述;同時(shí),在個(gè)性化語(yǔ)義描述內(nèi)容中引入了顧客個(gè)性化需求的八種典型情況的形式化描述。
　　(2)給出服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、

3、價(jià)值、不確定性和個(gè)性化五類價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義在服務(wù)建模工具中的可視化表示基本途徑,進(jìn)而詳細(xì)刻畫了他們?cè)诜?wù)建模過(guò)程中的可視化圖例和相應(yīng)屬性表示。
　　(3)對(duì)原有的服務(wù)建模工具進(jìn)行價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義的擴(kuò)展,主要介紹了:支持價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義的服務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)建模過(guò)程和模型規(guī)范;對(duì)服務(wù)模型中不確定性語(yǔ)義的配置和不確定情況發(fā)生后的處理策略的支持;對(duì)服務(wù)模型個(gè)性化語(yǔ)義的定制和顧客個(gè)性化需求配置的支持;服務(wù)模型中價(jià)值相關(guān)語(yǔ)義的不一致性分類和不一致性情況的消解建