用戶界面交互設(shè)計中的認(rèn)知平衡.pdf

1、大數(shù)據(jù)時代下新技術(shù)所帶來的人機(jī)交互模式的發(fā)展，與移動社交相伴而生的更加自由隨意的交往方式，讓我們開始更多地聚焦于界面設(shè)計如何滿足人們的心理感受，并開始關(guān)注認(rèn)知心理對用戶界面操作過程的用戶行為的影響。用戶界面操作過程所伴隨的認(rèn)知活動符合認(rèn)知發(fā)展理論的兩原則，并體現(xiàn)出同化與順應(yīng)的適應(yīng)平衡，與群體成員間的知識同一，即用戶界面作為主要的信息來源，用戶會通過指令操作完成對其的改造，與此同時會對界面給予的反饋信息完成自我記憶存儲圖式的完善。

2、　　 用戶界面體驗過程中，在來自界面元素或使用情境的刺激因素的刺激下，與用戶界面操作相關(guān)的認(rèn)知平衡的發(fā)生。該認(rèn)知平衡發(fā)生在兩個層面：感知系統(tǒng)--信息加工過程中所激活的與信息組織，識別相關(guān)的記憶圖式與所感知的信息內(nèi)容的之間的匹配；圖式系統(tǒng)--感知系統(tǒng)平衡發(fā)生時所產(chǎn)生的感知內(nèi)容彼此聯(lián)系形成的過程性圖式與被激活的預(yù)想過程圖式的匹配。該認(rèn)知平衡的發(fā)生模式因意識的參與與否顯示不同的信息加工流程：其中無意識的認(rèn)知平衡發(fā)生主要體現(xiàn)在用戶對外部設(shè)備的

3、直覺式操作或手勢動作；意識控制的認(rèn)知平衡多發(fā)生在新手用戶的界面元素的感知，以及完成最終目標(biāo)的活動所伴隨的思維過程。用戶在界面體驗過程中希望操作行為能夠盡可能的無意識狀態(tài)，并且可以短時間內(nèi)感知界面新元素的內(nèi)容以及上下文情境，即知道自己接下來要做什么，以及能夠了解已經(jīng)完成或者正在完成的任務(wù)對于最終目標(biāo)的意義與作用。用戶界面體驗過程的認(rèn)知平衡是在界面設(shè)計項目實施的遞進(jìn)式流程中實現(xiàn)的：挖掘用戶需求(發(fā)現(xiàn)問題的過程，該過程使用典型用戶角色建模的方

4、式)，即認(rèn)知平衡發(fā)生的關(guān)鍵點；進(jìn)行用戶需求分析，并將其轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的產(chǎn)品功能需求；確定用戶的最終目標(biāo)與階段性目標(biāo)，同時確定目標(biāo)實現(xiàn)的用戶活動相關(guān)的信息內(nèi)容歸類，以及用戶過程操作中需要完成的任務(wù)預(yù)設(shè)(依據(jù)解決問題時的思維方式，即意識控制的平衡發(fā)生時的認(rèn)知作用機(jī)制)；用戶界面交互細(xì)節(jié)的設(shè)計(該過程提出認(rèn)知平衡發(fā)生時的信息加工方式影響下設(shè)計師應(yīng)該注意到幾點原則)，即實現(xiàn)界面的“自解釋性”，并通過積極的交互設(shè)計實現(xiàn)自然用戶界面為用戶帶來的直覺操作

5、體驗。
　　 人的社會性使人們期望歸屬于群體，并在群體組織中獲得歸屬感與成就感?；ヂ?lián)網(wǎng)是人民的交往模式更加豐富化，自由化，并使得“小世界”的群體組織模式更容易成為可能。網(wǎng)絡(luò)社交群體組織結(jié)構(gòu)包含聯(lián)系緊密的小型群體，與關(guān)系疏松的大型群體，并存在部分活躍分子扮演著連接各個小型群體的大使角色。網(wǎng)絡(luò)社交群體的形成需要具備可信服的承諾，有效性的互動，以及可認(rèn)同的約定。群體自穩(wěn)定性可以幫助其抵御外界的侵?jǐn)_，而作為虛擬世界的群體阻止其主要威脅還