基于依賴關(guān)系的SaaS工作流定制及運行機制研究.pdf

1、SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用軟件的日趨成熟而形成的一種新型軟件服務(wù)供銷模式。它通過互聯(lián)網(wǎng)提供應(yīng)用軟件服務(wù)，消除了客戶購買軟件及購買、搭建、維護基礎(chǔ)硬件設(shè)施的需求?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的實際需要，通過互聯(lián)網(wǎng)廠商購買應(yīng)用軟件服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)的使用規(guī)模和時間支付相應(yīng)的費用。面向SaaS應(yīng)用的顯著特點是“單實例多租賃”，即多個租戶共同使用服務(wù)提供商的一個應(yīng)用實例，并且從租戶的角

2、度來看，這個實例只像是為自己提供服務(wù)。事實上這種統(tǒng)一的軟件服務(wù)模式難以滿足不同租戶各個角度的差異性需求。因此作為一個成功的SaaS應(yīng)用，必須向租戶租戶提供個性化定制功能，以便其在共享實例的基礎(chǔ)上定制專屬于自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
　　 目前，面向SaaS的工作流定制應(yīng)用仍存在一些問題：首先，租戶作為應(yīng)用軟件的使用者，對工作流存在著一定程度上的技術(shù)盲區(qū)，為了成功的完成工作流定制，租戶需要進行大量技術(shù)性學(xué)習。其次，工作流的定義情況直接決定了

3、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行邏輯，租戶對工作流定制的準確性很難保障，這將會對系統(tǒng)的正常運行產(chǎn)生很大的隱患。再次，多個租戶對同一工作流的定制存在很多相似性，目前缺乏一個將這種相似性利用起來，以提高租戶定制效率及準確率的方法。最后，多租戶化工作流在運行過程中對租戶的數(shù)據(jù)安全缺乏保障，并且對工作流可能出現(xiàn)的異常缺乏專業(yè)的多租戶化處理。如果以上問題能夠解決，將對SaaS應(yīng)用的發(fā)展提供更為廣闊的空間，因此有著重要的研究價值。
　　 針對SaaS業(yè)務(wù)工作

4、流定制運行中出現(xiàn)的主要問題，本文進行的主要工作包括：
　　 一、設(shè)計了基于依賴關(guān)系的SaaS工作流定制運行架構(gòu)。該架構(gòu)以應(yīng)用軟件中任務(wù)功能間的依賴性作為基礎(chǔ)，提供統(tǒng)一的工作流定制運行平臺，從定制和運行兩個階段管理工作流的多租戶化。
　　 二、以依賴關(guān)系為基礎(chǔ)，通過挖掘與定制算法引導(dǎo)工作流定制并提供正確性檢驗。首先提供了數(shù)據(jù)挖掘算法，通過對其他租戶的定制情況進行挖掘，為租戶提供定制參考；其次提出了自主定制算法，以依賴關(guān)系作

5、為約束依據(jù)，指引租戶進行自主工作流定制；最后通過工作流合法性驗證算法保障了定制的準確性。
　　 三、通過映射實現(xiàn)多租戶工作流的正常運行以及異常處理。為了降低SaaS應(yīng)用的運營成本的同時提供高性能的服務(wù)，采用了高成熟度的工作流模型。通過操作映射與數(shù)據(jù)映射保障了租戶工作流數(shù)據(jù)的安全，并且通過對工作流引擎的封裝提供了多租戶化的工作流異常處理機制，提高了系統(tǒng)的可用性及魯棒性。
　　 本文最后通過搭建原型系統(tǒng)，從定制以及運行的角度