企業(yè)VFB中關(guān)鍵成功因素識別及施診主題選擇研究.pdf

1、以往的企業(yè)診斷往往根據(jù)受診企業(yè)的委托，針對企業(yè)的某個具體問題實施正向的施診流程。即施診方接受委托企業(yè)的委托后，根據(jù)委托者提出的問題進行調(diào)查分析，而后提出解決方案和診斷報告，交付委托方的一個業(yè)務流程。但在實際的診斷操作中，由于受診企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不夠完善或者部門職能的模糊特性，這樣的診斷流程往往會導致方案的專業(yè)價值削弱，沒有幫助企業(yè)實現(xiàn)最終價值。因此使得這樣的診斷方法和形式難以解決受診企業(yè)中出現(xiàn)的問題。
　　 本文從價值工程和價值鏈

2、分析的角度出發(fā)，結(jié)合梁戈夫2004年提出的企業(yè)價值功能體(VFB)概念，運用價值鏈VC逆向切入，將價值功能體由上自下分為4個層次，以期識別出每層的關(guān)鍵成功因素。關(guān)鍵成功因素的識別可分為2個方向:一是目前對企業(yè)最有價值，著重于解決企業(yè)目前問題的（即當前價值）;二是對企業(yè)未來有重大價值，具有戰(zhàn)略前景的（即戰(zhàn)略價值）。本文分別以價值鏈模型和SWOT法作為分析的基礎(chǔ)框架，利用文獻歸納法確定出關(guān)鍵成功因素的量表問卷后，通過層次分析法和最大離差化多

3、屬性決策分析法分別識別出當前價值下和戰(zhàn)略價值下的關(guān)鍵成功因素。并在各層次關(guān)鍵成功因素的貢獻力度分析的基礎(chǔ)上，利用專家因素評價法，構(gòu)造施診主題選擇的四個象限，進行施診主題類型的選擇。
　　 最后，本文結(jié)合案例對PH公司的施診主題選擇進行了分析，以驗證所提出的關(guān)鍵成功因素識別和方法和施診主題選擇模型的實用性。除此外，本文還對研究的發(fā)展方向進行了展望，期望可以通過改進來進一步優(yōu)化關(guān)鍵成功因素的識別和施診主題的選擇，成為企業(yè)診斷應用中的