信息系統(tǒng)有用性模糊評估方法及其應用.pdf

1、目前，關于信息系統(tǒng)有用性的研究有待于進一步的探索。國外在該方向的研究相對比較成熟，但是我國在此領域還處于起步階段。
　　在Esther Diaz和Brian S.McIntosh的工作基礎上，本文給出了信息系統(tǒng)有用性的評價指標體系。并針對信息系統(tǒng)的復雜性及其在不同領域的應用，對指標進行了分析。由于存在難以量化的指標，評價信息系統(tǒng)有用性的指標被分為定性和定量兩種。對于定量指標，其評價方法為傳統(tǒng)的定量評價方法；對于定性指標，評估者采用

2、語言標尺對其進行評價。所謂語言標尺，是以形容詞或名詞等詞語作為刻度的評估測量標尺。在此基礎上，本文給出了信息系統(tǒng)有用性的模糊評估方法，該方法為逐層評估方法。在評估過程中，指標權重值的確定方法為專家調(diào)查法，指標的評估取值為模糊三角數(shù)，評估值的計算處理為加權平均運算。為驗證該方法的可行性，本文給出了一個應用實驗。實驗中，評估者對選取的兩個信息系統(tǒng)的有用性進行了評估。
　　研究信息系統(tǒng)有用性評估方法的目的在于提高在實際工作中應用的信息系