基于交互效率的智能手機語音助手的研究與設(shè)計.pdf

1、隨著計算機技術(shù)的普及，移動網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，當(dāng)今人們的生活已經(jīng)逐漸走入智能時代，不僅僅是電腦，手機，Pad，還包括智能電視，智能導(dǎo)航，智能家居等等，人們的衣食住行的方方面面都開始應(yīng)用智能技術(shù)，這也促使人機交互方式迎來新一輪的革新。
　　智能手機語音助手是基于語音輸入的新一代交互模式。三年前蘋果公司發(fā)布iPhone4S，引人注目的智能手機語音助手Siri第一次將語音識別技術(shù)引入到移動終端的人機交互中，引發(fā)語音識

2、別技術(shù)的發(fā)展浪潮，成為智能語音交互時代的開端。語音交互作為一種最自然、最和諧、最有效的交互手段，開始受到了人們普遍重視。
　　移動互聯(lián)網(wǎng)市場瞬息萬變，移動產(chǎn)品競爭越來越激烈。移動化時代的來臨改變了用戶需求，手機屏幕越來越大改變了用戶的操作習(xí)慣，移動產(chǎn)品功能越來越復(fù)雜增加了用戶的操作難度，這些改變都影響產(chǎn)品的交互效率和用戶體驗。語音助手類產(chǎn)品幾乎都面臨著功能的同質(zhì)化、交互效率低、用戶粘度不夠、語音識別準(zhǔn)確率在復(fù)雜條件下距離實用化尚有

3、距離等問題。
　　本文通過對人機界面交互原理和交互要素的分析，以工作負(fù)荷理論、設(shè)計心理學(xué)、信息加工理論等為理論基礎(chǔ)，搭建人-環(huán)境-設(shè)備-任務(wù)的交互效率研究模型，結(jié)合智能語音的交互特性和終端交互特點，總結(jié)出語音交互高效性、自然性、豐富性的設(shè)計原則，并探討提高語音助手界面交互效率的設(shè)計策略，避免語音助手界面使用過程中個人因素、環(huán)境因素、設(shè)備因素、任務(wù)因素對交互效率的影響，提高產(chǎn)品的用戶體驗和用戶粘度。最后，將研究成果應(yīng)用到百度語音助手