數(shù)字媒體客戶資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、數(shù)字媒體客戶資源管理系統(tǒng)旨在幫助現(xiàn)代企業(yè)、政府職能部門進(jìn)行有效的身份管理，提升使用者的用戶體驗(yàn)并有效的控制用戶行為。本系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶訪問行為分析服務(wù)，其對商業(yè)數(shù)據(jù)庫中的海量業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析，然后通過其他模型化處理，最終成為決策者提供有效輔助商業(yè)決策分析的信息知識(shí)，從而可為商業(yè)決策者提供有價(jià)值的信息，獲得最大市場利潤。根據(jù)對用戶行為進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)媒體的訂閱及推送，因此數(shù)字媒體客戶資源管理系統(tǒng)是企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)、提

2、升核心競爭力的關(guān)鍵措施。
　　數(shù)字媒體客戶資源管理系統(tǒng)是一套基于J2EE技術(shù)、Oracle數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫挖掘技術(shù)的管理系統(tǒng)，主要以“客戶”為中心，來實(shí)現(xiàn)客戶管理中心、用戶行為分析以及根據(jù)客戶行為進(jìn)行媒體訂閱及推送等功能為目標(biāo)的體系。數(shù)字媒體客戶資源管理系統(tǒng)包括3個(gè)子系統(tǒng)：（1）客戶管理子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多層次身份管理功能，包括統(tǒng)一管理、用戶認(rèn)證和單點(diǎn)登錄等功能，并可實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)支持及基于SSL的CA身份認(rèn)證。（2）用戶行為分析子系統(tǒng)，能夠

3、以多種圖形結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)顯示，并能夠?qū)崿F(xiàn)詳細(xì)的分析結(jié)構(gòu)。（3）媒體訂閱及推送子系統(tǒng)，根據(jù)用戶行為分析結(jié)果，實(shí)現(xiàn)節(jié)目單的制作及訂閱設(shè)備的選擇和發(fā)送。
　　本論文對數(shù)字媒體客戶資源管理系統(tǒng)進(jìn)行了分析說明，基于J2EE框架設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的總體架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)。根據(jù)客戶資源管理過程中的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型，并完成了系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及安全保密設(shè)計(jì)。
　　最后，本論文重點(diǎn)展示了數(shù)字媒體客戶資源管理系統(tǒng)的前、后臺(tái)頁面，詳細(xì)介紹了系統(tǒng)的