蘇州服務(wù)外包發(fā)展研究.pdf

1、由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)將價(jià)值鏈中原來(lái)由自身提供的業(yè)務(wù)流程委托外部專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提供商來(lái)完成，這些被外包的業(yè)務(wù)多為基礎(chǔ)性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和以IT為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，服務(wù)外包正在全世界蓬勃發(fā)展，全球服務(wù)外包的新時(shí)代即將到來(lái)。許多發(fā)展中國(guó)家已經(jīng)將發(fā)展服務(wù)外包尤其是承接離岸服務(wù)外包確定為國(guó)家發(fā)展的新策略，紛紛出臺(tái)政策，鼓勵(lì)和促進(jìn)服務(wù)外包業(yè)的健康發(fā)展。
　　發(fā)展服務(wù)外包對(duì)我國(guó)轉(zhuǎn)變

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和改善貿(mào)易結(jié)構(gòu)具有重要意義。我國(guó)基本形成了“中央-省市-園區(qū)-企業(yè)”協(xié)調(diào)發(fā)展的服務(wù)外包體系，擴(kuò)大了產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高了產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。然而與印度、愛(ài)爾蘭等國(guó)相比，還有較大差距。這些國(guó)家發(fā)展服務(wù)外包較早，利用自己的先天優(yōu)勢(shì)，形成了自身的發(fā)展特色。本文結(jié)合我國(guó)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在借鑒印度、大連成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分析蘇州發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的現(xiàn)狀，利用SWOT模型分析蘇州發(fā)展服務(wù)外包的自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及所面臨的機(jī)會(huì)和威脅，再運(yùn)用SW