中國承接國際服務(wù)外包影響因素分析.pdf

1、服務(wù)外包是20世紀90年代興起的一種新興的企業(yè)生產(chǎn)組織方式，因其在增加就業(yè)、促進技術(shù)進步、加速產(chǎn)業(yè)升級、培育新的經(jīng)濟增長點等方面有重大的作用，目前，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高端制造業(yè)和研發(fā)環(huán)節(jié)為主要特征的新一輪的世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)移已在全球進行。許多國家和地區(qū)都積極發(fā)展服務(wù)外包，全球外包市場80％以上的需求來自美國、歐洲、日本等發(fā)達的國家和地區(qū)。印度、菲律賓、愛爾蘭等國依托服務(wù)外包實現(xiàn)迅猛發(fā)展，以俄羅斯和巴西為代表的發(fā)展中國家也悄然成為承接國際

2、服務(wù)外包的新興力量，基本形成了發(fā)包市場以發(fā)達國家為主導，接包市場以發(fā)展中國家為主角的市場格局。在此背景下，分析我國承接國際服務(wù)外包的影響因素，明確我國承接國際服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題，研究促進我國承接國際服務(wù)外包發(fā)展的政策建議，具有深刻的理論和現(xiàn)實意義。
　　 本文首先從服務(wù)外包的動因、影響因素、效應(yīng)三個方面進行綜述研究，了解國際服務(wù)外包的研究現(xiàn)狀，然后介紹服務(wù)外包影響因素的相關(guān)理論，在結(jié)合服務(wù)外包的內(nèi)涵、行業(yè)特征、動因及已

3、有研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建國際服務(wù)外包影響因素的分析框架并進行定性研究，其次，分析中國承接國際服務(wù)外包的整體現(xiàn)狀及影響因素的現(xiàn)狀，再次，將影響因素進行指標量化，建立數(shù)學模型進行回歸分析，分析各因素對國際服務(wù)外包承接規(guī)模的影響程度，最后，結(jié)合回歸結(jié)果及中國承接國際服務(wù)外包所存在的問題，提出發(fā)展建議。
　　 研究結(jié)果顯示:從服務(wù)外包的發(fā)展趨勢看，世界服務(wù)外包具有發(fā)展?jié)摿?，且業(yè)務(wù)流程外包及知識流程外包的比例會逐年增加，承接國之間的競爭會加劇

4、。從中國承接國際服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀看，中國承接國際服務(wù)外包規(guī)模保持快速增長，但存在以下問題，如發(fā)包國比較集中、承接服務(wù)外包的企業(yè)規(guī)模較小、人力資源結(jié)構(gòu)無法滿足服務(wù)外包的要求，有待優(yōu)化、示范區(qū)之間的業(yè)務(wù)重疊多，容易引起競爭且不利于發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。從回歸結(jié)果看，市場規(guī)模、勞動力素質(zhì)、服務(wù)業(yè)開放程度、匯率對中國承接國際服務(wù)外包規(guī)模的影響不顯著，服務(wù)外包的承接規(guī)模與服務(wù)業(yè)發(fā)展水平、信息技術(shù)發(fā)展水平、發(fā)包需求、研發(fā)投入顯著正相關(guān)，與勞