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文檔簡介
1、作為一種先進的基于需求驅動的產品設計方法,質量功能配置(QFD)具有減少產品研制時間、減少產品設計更改、提高設計可靠性和降低企業(yè)管理成本等優(yōu)點。在質量功能配置需求變換過程中,確定顧客需求重要度和相應的工程技術特征優(yōu)先度是兩大關鍵環(huán)節(jié)。此外,解決質量功能配置過程的模糊性問題,以便在需求變換中進行方案設計和優(yōu)化分析,也是決定產品設計質量的關鍵內容。本文試圖在前人研究基礎上針對質量功能配置的兩大關鍵環(huán)節(jié)和一個關鍵內容提出相應的改進的QFD模型
2、。
圍繞兩大關鍵環(huán)節(jié)和一個關鍵內容,本文構建了基于網(wǎng)絡分析法的QFD模型,該模型以模糊層次分析法為基礎,以三角模糊數(shù)作為標度,通過兩兩對比的方式來確定顧客需求重要度和工程技術特征優(yōu)先度。運用這種模型可以綜合考慮顧客需求內部相關關系、工程技術特征和顧客需求間相關關系以及工程技術特征內部相關關系,進而可以得出最終工程技術特征重要度。此外,采用Kano模型對顧客需求重要度進行修正,提出了模糊C均值聚類的方法將顧客需求軟劃分為三類,提
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