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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多的消費(fèi)者加入到網(wǎng)上購物的隊(duì)伍中,因而刺激了電子商務(wù)系統(tǒng)迅猛地發(fā)展。電子商務(wù)為客戶提供越來越多的選擇,而客戶也因此常常迷失在大量的商品信息中,沒有辦法準(zhǔn)確快速地找到自己需要的商品。在這種形勢下,電子商務(wù)推薦系統(tǒng)誕生了,它能夠模擬銷售人員與客戶交互,推薦商品給客戶,幫助客戶快速準(zhǔn)確地找到所需商品,使客戶順利完成交易。市場競爭日趨激烈,電子商務(wù)推薦系統(tǒng)能有效保留客戶,防止客戶流失,提高電子商務(wù)系統(tǒng)的銷售額。近幾年,電
2、子商務(wù)推薦系統(tǒng)在理論和實(shí)踐中都得到了很大發(fā)展。而現(xiàn)如今是個(gè)性化時(shí)代,個(gè)性化服務(wù)是哲學(xué)領(lǐng)域客戶滿意的具體體現(xiàn),也是現(xiàn)代企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑。如何向不同的客戶推薦他所感興趣的商品也屬于一種個(gè)性化的服務(wù)。這樣電子商務(wù)推薦系統(tǒng)也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的推薦。從目前情況來看,個(gè)性化的推薦系統(tǒng)包括熱銷商品的推薦、新品推薦、相關(guān)產(chǎn)品推薦等。本文重點(diǎn)討論如何推薦相關(guān)產(chǎn)品,即從大量的歷史銷售數(shù)據(jù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,找出不同商品項(xiàng)之間的相關(guān)信息,提煉出規(guī)則并為
3、產(chǎn)品推薦提供依據(jù)。
本文的主要內(nèi)容如下:(1)介紹了目前主流的電子商務(wù)個(gè)性化推薦系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)。(2)根據(jù)網(wǎng)站中客戶數(shù)據(jù)分析和處理的特點(diǎn),在眾多的數(shù)據(jù)挖掘算法中選擇了關(guān)聯(lián)規(guī)則算法。因?yàn)殛P(guān)聯(lián)規(guī)則是根據(jù)事實(shí)發(fā)生的情況,按照事情發(fā)生的頻率高低進(jìn)行計(jì)算的,使得推薦的結(jié)果具有很高的準(zhǔn)確性。(3)具有數(shù)據(jù)挖掘功能的個(gè)性化推薦系統(tǒng)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)。本文在比較了各種關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘算法后,采用FP-tree算法實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的數(shù)據(jù)挖掘,并將FP-t
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