天津港鋼材物流公司轉(zhuǎn)型升級策略研究.pdf

1、在國內(nèi),去年全年鋼鐵產(chǎn)量保持較低的同比增長速度,近期在一系列穩(wěn)增長措施的拉動作用下,鋼鐵生產(chǎn)增速才有所回升。據(jù)當前在建以及計劃新增產(chǎn)能估計,2013年新增產(chǎn)能將在4000萬噸左右,故短期內(nèi)鋼鐵供大于求的矛盾很難得到根本緩解。天津港作為中國北方最大的人工港口,同時也是最重要的鋼材集散基地之一,承擔著我國南北鋼材海陸運輸集散的重大任務(wù)。近幾年來,天津港從戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型角度出發(fā),轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,創(chuàng)新發(fā)展理念,從追求吞吐量增長帶動企業(yè)效益增加,向以多元

2、化經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)鏈延長等高附加值經(jīng)營方式實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。天津港鋼材物流有限公司是一家成立于2006年8月18日的中外合資企業(yè),正走在奮發(fā)圖強,力求躋身全國知名物流企業(yè)的道路上。為了迎合天津港的轉(zhuǎn)型升級,為了為客戶提供更好、更專業(yè)的物流服務(wù),天津港鋼材物流有限公司的轉(zhuǎn)型升級也勢在必行。
　　本論文首先從國內(nèi)外的經(jīng)濟發(fā)展宏觀形勢和天津港的整體轉(zhuǎn)型發(fā)展出發(fā),探討了天津港鋼材物流有限公司轉(zhuǎn)型升級的可操作性。為了找準問題,采用了客戶滿

3、意度調(diào)查的方法,以幫助發(fā)現(xiàn)和明確問題所在,為進一步展開論述研究打下了良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上,綜合考慮了天津港鋼材物流有限公司的外部環(huán)境和內(nèi)部因素,運用SWOT分析的科學(xué)方法,確定了天津港鋼材物流有限公司內(nèi)部轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方針。選定戰(zhàn)略后,對現(xiàn)有服務(wù)項目中客戶最不滿意的項目通過業(yè)務(wù)流程程序分析進行改善,并應(yīng)用提出增加新的業(yè)務(wù)項目。其后參照既定戰(zhàn)略,在人力資源方面和電子信息平臺建設(shè)方面提出相應(yīng)的改善措施。在具體措施的制定過程中,應(yīng)用了流程程序分