M公司基于失效模式與影響分析的新產(chǎn)品質(zhì)量管理方法研究.pdf

1、天津大學碩士學位論文M公司公司基于失效模式與影響分析的基于失效模式與影響分析的新產(chǎn)品新產(chǎn)品質(zhì)量管理質(zhì)量管理方法研究方法研究StudyonNewProductQualityManagementBasedonFailureModeEffectAnalysisfCompanyM學科專業(yè)：工商管理研究生：唐達昶指導教師：何楨教授天津大學管理與經(jīng)濟學部2012年6月中文摘要中文摘要2011年中國手機市場在國際市場平穩(wěn)快速發(fā)展的依托下，整體保持良好

2、的發(fā)展態(tài)勢，在面對巨大市場發(fā)展?jié)摿Φ耐瑫r市場及行業(yè)內(nèi)部競爭也越發(fā)激烈。M公司近年來公司業(yè)績不斷下滑，公司一貫追求質(zhì)量創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略及文化漸漸無法適應當前市場消費者日益增長及變化的需求，以往靠一款兩款手機占領市場的格局逐漸被打破?，F(xiàn)有的質(zhì)量管理模式與工具對于當前一年二十余款手機新產(chǎn)品項目開發(fā)與試生產(chǎn)的質(zhì)量改進效果并不十分有效，對于新產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的預警和防范也很有限。即使產(chǎn)品進入量產(chǎn)階段后，質(zhì)量水平提高及改善周期的過長，往往無法第一時間滿足

3、客戶的需求并降低了現(xiàn)有產(chǎn)品的用戶滿意度。本文在第一章首先分析了M公司當前所面臨內(nèi)部運營壓力和外部的競爭壓力，歸納并總結(jié)了手機新產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展現(xiàn)狀與管理特點。在文章第二章中，主要概述了質(zhì)量可靠性工具——失效模式與影響分析（FMEA）的發(fā)展背景及國內(nèi)外應用現(xiàn)狀，并對失效模式與影響分析的理論基礎及其應用特性進行了綜述。第三章則主要利用失效模式與影響分析方法針對M公司新產(chǎn)品質(zhì)量管理流程做深入分析，通過收集的相關生產(chǎn)資料及數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品

4、試生產(chǎn)中設計、生產(chǎn)、流程、維護等各環(huán)節(jié)潛在的失效模式。同時運用魚骨圖、頭腦風暴等質(zhì)量工具和方法，分析及描述導致失效模式的失效原因，并通過統(tǒng)計學的相關方法估算產(chǎn)品失效原因的嚴重度、難檢度和發(fā)生度，計算失效原因的風險順序數(shù)。再結(jié)合現(xiàn)有的新產(chǎn)品質(zhì)量管理模式與流程，考慮公司現(xiàn)有的經(jīng)營模式及特點，剖析現(xiàn)有公司管理中存在的問題與隱患。全文最后一章則主要針對公司現(xiàn)有管理模式中存在的問題，從管理模式、質(zhì)量意識等多個方面提出建議及改進措施。關鍵詞：關鍵詞