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文檔簡介
1、隨著通信產(chǎn)業(yè)內(nèi)部競爭的日益激烈,通信業(yè)務(wù)市場日趨飽和,用戶離網(wǎng)可能性不斷增加,傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)產(chǎn)生的ARPU(每用戶平均收入)值逐漸減少。運(yùn)營商不得不加大維系挽留的投入,盡可能減少預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)用戶離網(wǎng)情況的發(fā)生。為了增加所有用戶類型的ARPU值,運(yùn)營商逐步將關(guān)注的焦點(diǎn)從以前的獲取客戶為目標(biāo)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在和客戶建立長期的關(guān)系的為目標(biāo),以期產(chǎn)生更多的價(jià)值。在這樣的背景下,靈活完善的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)越來越成為運(yùn)營商強(qiáng)有力的競爭工具之一,作為電信業(yè)務(wù)支撐
2、系統(tǒng)的核心組成部分——計(jì)費(fèi)營帳系統(tǒng),其功能與性能的強(qiáng)健性靈活性,決定了運(yùn)營商是否有能力不斷推出新資費(fèi)、新產(chǎn)品及多種業(yè)務(wù)的捆綁來吸引用戶,同時(shí)也為組合營銷提供強(qiáng)有力的保障。 另外,隨著3G牌照的發(fā)放,中國電信運(yùn)營商市場將掀起更為激烈的3G市場爭奪戰(zhàn)。對于獲得成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營牌照的中國聯(lián)通而言,快速建設(shè)完善的3G業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng),可以為3G網(wǎng)絡(luò)的快速建設(shè)、3G業(yè)務(wù)的快速開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在3G業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)之中,融合實(shí)時(shí)
3、的計(jì)費(fèi)支撐是最為核心的問題,中國聯(lián)通計(jì)費(fèi)營帳系統(tǒng)的目標(biāo)架構(gòu)必須以支持融合3G移動(dòng)業(yè)務(wù),同時(shí)必須支撐跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)的計(jì)費(fèi)需求。根據(jù)中國聯(lián)通專項(xiàng)規(guī)劃,未來3G移動(dòng)用戶將主要采用預(yù)付費(fèi)的計(jì)費(fèi)模式,其中預(yù)付費(fèi)占比在80%~90%。怎樣為預(yù)付費(fèi)用戶提供靈活多樣的資費(fèi)套餐,同時(shí)對預(yù)付費(fèi)用戶實(shí)施信用控制和欠費(fèi)控制是計(jì)費(fèi)營帳系統(tǒng)必須盡快解決的問題。 本文根據(jù)中國聯(lián)通當(dāng)前業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)支撐的需求分析上,參照中國聯(lián)通在線計(jì)費(fèi)(OCS)業(yè)務(wù)
4、規(guī)范和中國聯(lián)通在線計(jì)費(fèi)(OCS)技術(shù)規(guī)范,運(yùn)用面向?qū)ο蠼@碚撘约霸獢?shù)據(jù)抽象方法,提出了在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)方案。通過對系統(tǒng)建設(shè)中技術(shù)難點(diǎn)問題的研究,完成了與客戶關(guān)系系統(tǒng)、綜合計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、增值業(yè)務(wù)鑒權(quán)系統(tǒng)之間的復(fù)雜接口的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作,很好的實(shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)無縫配合支撐各類業(yè)務(wù)邏輯。最后進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)功能測試和各系統(tǒng)間的聯(lián)調(diào)測試,保證了系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行和各系統(tǒng)之間接口工單的穩(wěn)定運(yùn)行。系統(tǒng)前期建設(shè)目標(biāo)為支撐新入網(wǎng)的預(yù)付費(fèi)用戶,
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