基于流程節(jié)點(diǎn)的流程優(yōu)化技術(shù)研究.pdf

1、自20世紀(jì)末流程再造概念提出以來，流程作為企業(yè)管理的關(guān)鍵要素為人們所深刻認(rèn)識，企業(yè)的管理模式逐漸由職能導(dǎo)向型向流程導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，流程成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一。流程再造的失敗顯示，在大多數(shù)情況下，企業(yè)更需要的是持續(xù)性改進(jìn)，而非革命性的變革，在此基礎(chǔ)上，人們提出了流程優(yōu)化的管理理念。本文從流程節(jié)點(diǎn)的角度出發(fā)研究企業(yè)的流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了從根本上對流程進(jìn)行優(yōu)化控制。
　　本文首先對流程管理和流程優(yōu)化的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，通過分析發(fā)現(xiàn)過去的流程

2、優(yōu)化研究主要表現(xiàn)在流程層面，并沒有深入到流程內(nèi)部來尋找流程的不足，流程節(jié)點(diǎn)是流程的構(gòu)成單元，節(jié)點(diǎn)的優(yōu)劣直接影響著流程的優(yōu)劣，同時(shí)以往的流程優(yōu)化研究僅是給出刪除、簡化、重排、合并的概念，并沒有給出該如何進(jìn)行，為了解決這些問題，本文將研究視角定位在流程節(jié)點(diǎn)，深入到流程內(nèi)部，尋找流程優(yōu)化的方法。
　　在前人關(guān)于流程節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程體系理論研究的基礎(chǔ)上，本文重新給出了流程群、流程、流程節(jié)點(diǎn)、流程元的定義，通過對流程節(jié)點(diǎn)的屬性分析給出了流程復(fù)