服務(wù)外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力對創(chuàng)新績效影響研究.pdf

1、隨著國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進行，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟發(fā)展新的經(jīng)濟增長點。我國具備發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢，國內(nèi)很多城市都在將服務(wù)外包作為支柱產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，由此產(chǎn)生了一大批從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)，并且已形成多個服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群。然而，雖然我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是從企業(yè)層面來看，由于企業(yè)缺少具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品和技術(shù)，導(dǎo)致競爭力不強，難以在國際競爭中形成獨特的競爭優(yōu)勢。在這樣的背景下，集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)為集群內(nèi)企業(yè)間有效的合

2、作交往、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式創(chuàng)新提供了良好的創(chuàng)新環(huán)境。因此，對于實踐者來說，在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)需要培育一種能夠適應(yīng)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、有助于其網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的能力，即網(wǎng)絡(luò)能力。
　　論文在分析我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系三個層次總結(jié)出我國服務(wù)外包企業(yè)的現(xiàn)階段特征：一、服務(wù)外包企業(yè)具有明顯的創(chuàng)新導(dǎo)向；二、服務(wù)外包企業(yè)的具有豐富的客戶網(wǎng)絡(luò)，即客戶來自不同的領(lǐng)域、地域，并且具有不同的技術(shù)偏好等；三、服務(wù)外包企業(yè)合作雙方關(guān)

3、系密切。并借鑒國內(nèi)外對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力的研究結(jié)論，將服務(wù)外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力劃分為以下三個維度：網(wǎng)絡(luò)愿景能力、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力?；谏鲜龇治?，進而對服務(wù)外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力與創(chuàng)新績效的關(guān)系進行理論研究，并通過建立多主體模型來進行模擬仿真的方法，分別研究服務(wù)外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力所包含的三個維度對創(chuàng)新績效的影響。
　　論文得出以下結(jié)論：一、服務(wù)外包企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是一個多維概念，包含網(wǎng)絡(luò)愿景能力、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系管理能力三個

4、維度；二、服務(wù)外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)愿景能力通過識別集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中所蘊含的機會，確定服務(wù)外包企業(yè)的創(chuàng)新導(dǎo)向，從而在戰(zhàn)略層面上制定創(chuàng)新策略、策劃創(chuàng)新活動，對企業(yè)創(chuàng)新績效有正向影響；三、一方面，服務(wù)外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力能夠幫助企業(yè)構(gòu)建合作伙伴豐富的外部創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)獲取多方面、多層次的創(chuàng)新資源提供媒介，促進內(nèi)部創(chuàng)新，提高企業(yè)創(chuàng)新績效；但是由于現(xiàn)階段我國服務(wù)外包企業(yè)能力與資質(zhì)不足，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力的培育需要較長時間，因此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力的積極影響有一