基于J2EE架構(gòu)的銀行客戶管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化、金融一體化對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響日益顯著，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已深入到機(jī)制、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等核心層面。客戶需求復(fù)雜多樣，對(duì)金融服務(wù)提出了更高的要求，而外資銀行的進(jìn)入將使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，銀行生存與發(fā)展的自我要求更為迫切。已經(jīng)由以前的產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)化為爭(zhēng)奪客戶的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下，借助信息技術(shù)全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶不斷增長(zhǎng)的個(gè)性化需求，在幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的同時(shí)，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)自身

2、價(jià)值最大化，成為中國(guó)民生銀行面臨的一個(gè)重要戰(zhàn)略舉措。
　　針對(duì)目前金融行業(yè)的現(xiàn)狀和中國(guó)民生銀行(CMBC)的迫切要求，決定進(jìn)行中國(guó)民生銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的研發(fā)，結(jié)合J2EE架構(gòu)、intelliWeb平臺(tái)和ETL技術(shù)開(kāi)發(fā)一套適合企業(yè)要求的，實(shí)用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?？蛻艄芾碜酉到y(tǒng)是整個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中一個(gè)重要的子系統(tǒng)。結(jié)合民生銀行實(shí)際業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)客戶管理子系統(tǒng)，提高整個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平和服務(wù)質(zhì)量。
　　系統(tǒng)的