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1、軟件行業(yè)的全球化的發(fā)展給中國(guó)的軟件業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一些跨國(guó)公司紛紛在內(nèi)地開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)承接來(lái)自全球客戶(hù)的軟件訂單，軟件項(xiàng)目的規(guī)模，復(fù)雜性越來(lái)越高，軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試的外包服務(wù)有逐漸向大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的趨勢(shì)。于是一些在過(guò)去的本地軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目模式下沒(méi)有遇到的問(wèn)題和困惑引起了關(guān)于軟件過(guò)程管理改進(jìn)的思索。 本文主要通過(guò)對(duì)跨國(guó)企業(yè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和大型軟件項(xiàng)目特點(diǎn)的分析，著眼于軟件外包承包方軟件測(cè)試服務(wù)的角度，對(duì)項(xiàng)目中存在的過(guò)程管理缺陷特別是
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