電信經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的研究與應(yīng)用.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)通訊市場(chǎng)的拆分、重組使得通訊企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)的決策對(duì)通訊行業(yè)格局的影響顯得越來(lái)越重要。通訊企業(yè)的經(jīng)過(guò)近年的發(fā)展，逐步建立了比較完善的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、渠道系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等各種業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，積累了龐大數(shù)量的各類(lèi)數(shù)據(jù)。如何整合歷史數(shù)據(jù)、構(gòu)建商業(yè)智能(Business Intelligence，BI)平臺(tái)，發(fā)揮對(duì)企業(yè)決策的支持作用，成為通訊行業(yè)普遍面臨的一個(gè)重要課題。 整個(gè)BI

2、體系結(jié)構(gòu)，從簡(jiǎn)單的報(bào)表輸出和領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)(Executive InformationSystem，EIS)、多維分析統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)挖掘，到探索能力以及可定制的分析應(yīng)用技術(shù)等，有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展。支持和維護(hù)任何BI環(huán)境的基礎(chǔ)是建立一個(gè)高質(zhì)量、可信賴(lài)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的不斷發(fā)展，給電信BI建設(shè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)巨大的市場(chǎng)潛力和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何為電信企業(yè)構(gòu)建一個(gè)先進(jìn)、完善的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)一即經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)一進(jìn)行決策支持，從而提升核心競(jìng)

3、爭(zhēng)力、進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電信企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。 本文在比較研究了典型的、流行的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，提出了適于大型企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)集線(xiàn)器與輪輻式架構(gòu)的改良方案一基于數(shù)據(jù)中間層的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)體系架構(gòu)，它可以增強(qiáng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的可用性、易用性和可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)各數(shù)據(jù)集市間的數(shù)據(jù)共享，降低腳本開(kāi)發(fā)的難度，以空間換時(shí)間的方式，提高系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)速度，減少系統(tǒng)資源的消耗。本文以省級(jí)電信公司經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)為例，對(duì)其實(shí)施背景、業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了綜述。