企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)在醫(yī)院運營管理的應(yīng)用.pdf

1、長期以來，我國公立醫(yī)院由于事業(yè)單位性質(zhì)，沒有生存和競爭壓力，存在“重醫(yī)療，輕管理”的現(xiàn)象，醫(yī)療資源的稀缺性和醫(yī)療服務(wù)需求不斷增長的矛盾與日俱增，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制的深化改革和信息技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，醫(yī)院引進(jìn)企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）這一系統(tǒng)化的管理理念和運行模式，通過精細(xì)化的運營管理來提高效率，控制成本，以促進(jìn)醫(yī)療資源的高效利用，最終提升醫(yī)院的核心競爭力。
　　企業(yè)資源

2、規(guī)劃不只是一個計算機(jī)信息系統(tǒng)，它是融合了管理理念、管理流程、信息系統(tǒng)于一體的資源管理運行平臺。建設(shè)ERP是對醫(yī)院原有的組織機(jī)構(gòu)、職能分工、業(yè)務(wù)流程的一次梳理和變革，它把企業(yè)的資金流、物資流、人力流、信息流統(tǒng)—起來進(jìn)行合理配置，旨在實現(xiàn)信息的更快傳遞和共享，最大限度地降低企業(yè)運營成本，優(yōu)化資源配置，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
　　ERP的應(yīng)用已經(jīng)從最初的制造業(yè)發(fā)展到各行各業(yè)，許多信息化水平較高的企業(yè)通過實施ERP系統(tǒng)，改善企業(yè)的

3、管理水平，提高經(jīng)營狀況。醫(yī)院畢竟和企業(yè)存在諸多差異，不能完全照搬企業(yè)的管理方式，但是可以參考和借鑒企業(yè)先進(jìn)的管理思想和理念。國外醫(yī)院應(yīng)用ERP系統(tǒng)已經(jīng)較為成熟，國內(nèi)醫(yī)院則剛剛起步，目前沒有成型的理論作為指導(dǎo)。醫(yī)院ERP的實施是一個難題，存在文化理念沖突、醫(yī)院業(yè)務(wù)復(fù)雜、醫(yī)院信息化基礎(chǔ)差、需求不明確等問題，同時受到管理水平、人才、資金、技術(shù)等方面的限制。本文研究和借鑒國內(nèi)外醫(yī)院實施ERP的經(jīng)驗和成果，闡述了醫(yī)院實施ERP的必要性，剖析ERP