我國汽車保險業(yè)務(wù)問題研究.pdf

1、近幾年來,我國汽車擁有量迅速增加。但由于道路交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,交通運輸管理滯后,人們法制觀念不強(qiáng),不遵守交通規(guī)則等原因,導(dǎo)致道路交通事故時有發(fā)生,造成嚴(yán)重的人身傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。為汽車交通事故造成的人身傷亡和財產(chǎn)損失提供經(jīng)濟(jì)保障的汽車保險業(yè)務(wù)越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注。從保險行業(yè)來看,汽車保險在財險公司的業(yè)務(wù)占比已占到了70%以上,當(dāng)之無愧地成為財險公司的“吃飯險種”。但同時,近年來有關(guān)汽車保險的一些問題屢屢見諸報端,如去年有關(guān)車險條款

2、的“無責(zé)免賠”、“高保低賠”風(fēng)波在社會上引起了持久的爭執(zhí)。這些現(xiàn)象一方面說明人們對汽車保險業(yè)務(wù)高度關(guān)注,另一方面也說明在汽車保險經(jīng)營中還存在許多問題。汽車保險經(jīng)營中存在的這些問題常引起消費者的誤解和不滿,使汽車保險業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)了困境。
　　 在此背景下,本文通過對我國汽車保險市場進(jìn)行系統(tǒng)、全面的研究,總結(jié)了我國汽車保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營現(xiàn)狀。著重分析了我國車險業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的問題:相關(guān)配套法律、法規(guī)體系不完善;對車險業(yè)務(wù)經(jīng)營監(jiān)管不到位;

3、車險條款設(shè)計不嚴(yán)密;險種的費用厘定不清晰、不夠細(xì)化;核保理賠服務(wù)質(zhì)量有待提高;車險經(jīng)營面臨虧損,等等。針對這些問題,參考汽車保險業(yè)務(wù)發(fā)展較好的美國、英國和日本等國家的先進(jìn)經(jīng)驗,并結(jié)合我國汽車保險市場發(fā)展的實際情況,提出了促進(jìn)我國汽車保險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的政策建議:完善規(guī)范車險業(yè)務(wù)的法律法規(guī);創(chuàng)新車險產(chǎn)品的研發(fā);提供增值車險服務(wù);創(chuàng)新車險的銷售渠道;加強(qiáng)對承保風(fēng)險及理賠服務(wù)質(zhì)量的管控能力;加強(qiáng)車險市場信息披露的監(jiān)管;完善車險行業(yè)自律機(jī)制,等