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文檔簡介
1、20世紀90年代以來,旅游業(yè)成為世界上最大和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。蘇州古典園林憑借鮮明的特色,深厚的文化內(nèi)涵,一度成為旅游業(yè)的脊梁與支柱,占據(jù)蘇州旅游業(yè)的壟斷地位?!敖蠄@林甲天下,蘇州園林甲江南”,蘇州古典園林的藝術(shù)價值得到了世界的認可,在躋身世界文化遺產(chǎn)后,越來越多的海內(nèi)外旅游者慕名前往。小巧精致的蘇州古典園林,在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的新時期下,面臨著全新的機遇與挑戰(zhàn)。
目前,蘇州古典園林的旅游正面臨著旅游人數(shù)不斷增多,而旅游滿意
2、度和旅游品質(zhì)卻不斷下降的局面。通過對蘇州古典園林旅游市場及營銷現(xiàn)狀的分析,了解到其不足之處主要涉及營銷模式、營銷重點、營銷渠道與產(chǎn)品設(shè)計,景區(qū)僅以擴大旅游規(guī)模為獲取經(jīng)濟效益的途徑,忽略了旅游者的感受和旅游品質(zhì)。無論從旅游者或是景區(qū)發(fā)展的需求考慮,都需要一種更符合蘇州古典園林旅游發(fā)展的營銷策略來改變當前的不足。為此,本文嘗試將體驗營銷引入蘇州古典園林旅游,思考相應(yīng)的營銷策略。體驗營銷有別于蘇州古典園林原本粗放型的營銷方式,它不以數(shù)量的增長
3、為手段,而從旅游者的體驗出發(fā),從而可以有效保證蘇州古典園林的旅游品質(zhì),提升旅游形象,改變經(jīng)濟效益增長的傳統(tǒng)途徑,進一步實現(xiàn)蘇州古典園林旅游的可持續(xù)發(fā)展。
本文以體驗營銷理論和旅游體驗營銷理論為基礎(chǔ),通過對蘇州古典園林旅游的實地調(diào)查與相關(guān)資料的收集,首先,全面分析了蘇州古典園林旅游的市場狀況,包括優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅和市場定位。接著,闡述了蘇州古典園林旅游的營銷現(xiàn)狀,針對傳統(tǒng)營銷中存在的問題,引出以體驗營銷來提升蘇州古典園林旅
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