卷煙專賣營銷管理信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、綜觀煙草行業(yè)的發(fā)展歷史，其營銷模式分為兩個階段：計劃營銷模式階段、面向訂單營銷模式階段。計劃營銷模式的重點在于計劃，是一種自上而下的運營模式。由國家局制定卷煙生產(chǎn)計劃，工業(yè)公司按計劃進行生產(chǎn)，商業(yè)公司按工業(yè)公司配送的卷煙進行銷售。由于計劃的限制，造成零售商對卷煙需求的矛盾日益加劇。為了適應市場的發(fā)展，煙草公司從2007年初開始實行面向訂單營銷模式，其目的是為了更好的解決客戶需求，合理配置市場資源。 基于對客戶需求與計劃卷煙專賣營

2、銷策略分析，運用知識管理基本理論和方法，構(gòu)建了面向訂單卷煙專賣營銷策略模型。模型由卷煙營銷數(shù)據(jù)倉庫管理和營銷決策管理組成。卷煙營銷數(shù)據(jù)倉庫管理分為：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)歸檔與過濾、卷煙營銷數(shù)據(jù)倉庫三部分。數(shù)據(jù)采集負責每個零售商每批次，每月、每季度、每年的購進、銷售、庫存等數(shù)據(jù)，以及商業(yè)公司向工業(yè)公司的購進、銷售、庫存等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)歸檔與過濾負責對采集的海量數(shù)據(jù)進行過濾、歸整處理，將訂單及其它數(shù)據(jù)建立有效索引便于高效決策。卷煙營銷數(shù)據(jù)倉庫用來存儲

3、所求解問題的初始狀態(tài)、原始證據(jù)、已知事實、推理的中間狀態(tài)和最終結(jié)論等等。營銷決策管理分為：決策應用、決策控制器、規(guī)則庫三部分。決策應用層可以快速調(diào)出指定時間段的訂單信息，并結(jié)合策略支持庫相應分析策略進行決策分析，系統(tǒng)將根據(jù)同比、環(huán)比數(shù)據(jù)，智能預測銷售走勢，為決策層提供最準確的決策數(shù)據(jù)。決策控制器負責產(chǎn)生式規(guī)則的前提條件的測試和匹配，規(guī)則調(diào)度和選擇，動態(tài)數(shù)據(jù)庫的狀態(tài)更新，多條規(guī)則被激活時發(fā)生沖突的消解，推理結(jié)束的判定等。規(guī)則庫用來存放一系