醫(yī)院資源優(yōu)化配置的應(yīng)用研究及其計(jì)算機(jī)仿真.pdf

1、醫(yī)院醫(yī)療資源的優(yōu)化配置深受關(guān)注。由于大型綜合醫(yī)院看病人數(shù)多及患者到達(dá)和診治所需時(shí)間的隨機(jī)性，排隊(duì)現(xiàn)象幾乎不可避免。當(dāng)服務(wù)窗口(如門診掛號(hào)窗口、診室或床位)不足時(shí)，會(huì)使患者等待時(shí)間太長(zhǎng)，導(dǎo)致醫(yī)院的服務(wù)水平下降。因此，科學(xué)合理地對(duì)醫(yī)療資源進(jìn)行優(yōu)化配置，既使醫(yī)院不會(huì)盲目增加資源形成浪費(fèi)，又使患者排隊(duì)等待時(shí)間盡可能減少，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和患者的“雙贏”。
　　 本文主要進(jìn)行了兩方面的研究：
　　 1.分析了醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)，得到門診系統(tǒng)

2、的排隊(duì)主要有單服務(wù)窗等待制排隊(duì)模型(即M/M/1)和多服務(wù)窗等待制排隊(duì)模型(即M/M/C)，病床安排系統(tǒng)主要是多服務(wù)窗損失制排隊(duì)模型(即M/M/C/C)，并研究了這幾種排隊(duì)模型的主要特征指標(biāo)。建立了整個(gè)醫(yī)院系統(tǒng)的排隊(duì)優(yōu)化模型，并提出了醫(yī)院和患者費(fèi)用最省的優(yōu)化模型。
　　 2.以湖南省株洲市××醫(yī)院為實(shí)際研究對(duì)象。對(duì)門診和住院部的實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，用x2檢驗(yàn)對(duì)患者的到達(dá)率和服務(wù)率進(jìn)行了假設(shè)檢驗(yàn)，構(gòu)造了完整的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)過(guò)程。建立

3、了醫(yī)院門診系統(tǒng)的排隊(duì)優(yōu)化模型，分別求出了門診掛號(hào)處、醫(yī)生診斷處、劃價(jià)收費(fèi)處和藥房取藥處患者的隊(duì)長(zhǎng)、等待隊(duì)長(zhǎng)、等待時(shí)間和逗留時(shí)間等特征指標(biāo)，給出了平衡條件下各服務(wù)流程不同站點(diǎn)的特征指標(biāo)和整個(gè)門診服務(wù)系統(tǒng)的主要指標(biāo)，并利用Matlab的Simulink和M-file編程對(duì)模型進(jìn)行了計(jì)算機(jī)仿真驗(yàn)證。探究了醫(yī)院住院部的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，建立了多服務(wù)臺(tái)損失制排隊(duì)模型，并以一個(gè)科室為實(shí)例，求出了床位安排的特征指標(biāo)，同時(shí)利用Simulink和M-file編程