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1、中圖分類號(hào)——UDC碩士學(xué)位論文學(xué)校代碼!Q三3密級(jí)公玨長(zhǎng)沙市煙草公司卷煙零售終端建設(shè)研究StudyoncigaretteretailterminalintobaccocompanyofChangsha一作者姓名:學(xué)科專業(yè):研究方向:學(xué)院(系、所):指導(dǎo)教師:副指導(dǎo)教師:陳道穎工商管理MBA卷煙營(yíng)銷管理商學(xué)院關(guān)健教授答辯委員會(huì)主席刪中南大學(xué)2013年5月長(zhǎng)沙市煙草公司卷煙零售終端建設(shè)研究摘要:當(dāng)前,我國(guó)煙草行業(yè)正面臨著全球煙草控制和國(guó)際
2、煙草制品競(jìng)爭(zhēng)的雙重挑戰(zhàn),一方面必須配合控?zé)熣叩囊螅鶕?jù)《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》的相關(guān)規(guī)定,不能在廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊播放和刊登煙草制品廣告;另一方面,又要大力培育國(guó)內(nèi)卷煙品牌,拓寬銷售渠道,以應(yīng)對(duì)國(guó)際煙草巨頭對(duì)中國(guó)卷煙市場(chǎng)虎視眈眈的局面。在這樣的環(huán)境之下,卷煙零售終端作為聯(lián)系煙草企業(yè)與消費(fèi)者最關(guān)鍵的橋梁,成為了未來(lái)卷煙營(yíng)銷最重要的陣地,也是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”最根本的保障。本文通過(guò)對(duì)中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展背景、國(guó)內(nèi)外零售終端研究現(xiàn)狀進(jìn)
3、行了解,充分運(yùn)用零售終端建設(shè)的相關(guān)理論和問卷調(diào)查等科學(xué)的調(diào)查方法,對(duì)目前長(zhǎng)沙市零售終端的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了全面分析,找出了存在的問題,針對(duì)零售終端建設(shè)效率不高、服務(wù)水平不高等問題,結(jié)合長(zhǎng)沙市煙草公司的資源和能力,提出了相應(yīng)的解決措施,通過(guò)對(duì)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)進(jìn)行合理設(shè)計(jì),提升對(duì)卷煙零售客戶的服務(wù)水平,提升零售終端卷煙經(jīng)營(yíng)能力,對(duì)現(xiàn)代卷煙零售終端進(jìn)行規(guī)范管理,進(jìn)而完善長(zhǎng)沙地區(qū)零售終端整體形象和能力,同時(shí),通過(guò)進(jìn)一步對(duì)長(zhǎng)沙市煙草公司零售終端建
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