臺州市煙草公司卷煙零售終端管理策略研究.pdf

1、我國煙草行業(yè)實行專賣專營制度，行業(yè)實施“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的管理模式。作為行業(yè)的地市級公司，臺州市煙草公司作為區(qū)域營銷主體，負責(zé)全市的卷煙購進、銷售工作、規(guī)范經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、客戶關(guān)系管理、按訂單組織貨源、工商協(xié)同、品牌培育與品牌管理等工作。近年來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展速度的趨緩，企業(yè)智能化水平的提升，再加上當(dāng)?shù)卣块T的行政政策的實施，臺州市的人口總量開始逐年減少，卷煙消費總量出現(xiàn)下降趨勢；國家政策的實施，譬如《新廣告法》、《控

2、煙條例》以及八項規(guī)定的出臺也都對煙草的消費提出了更高的限制；2015年5月的卷煙提稅順價更對卷煙的銷售帶來了顯著的影響。卷煙零售終端是連接煙草商業(yè)企業(yè)和消費者的橋梁，是卷煙銷售的末端環(huán)節(jié)，是卷煙供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)。消費總量的下降、吸煙環(huán)境的限制以及卷煙提稅順價也對卷煙零售終端的經(jīng)營產(chǎn)生了沖擊，實施有效的零售終端管理策略，提升零售終端的經(jīng)營能力將實現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)和零售終端之間的雙贏。
　　本文從煙草行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合營銷渠道管理理

3、論和零售終端管理理論，分析臺州市煙草公司零售終端的現(xiàn)狀以及存在的問題。通過對臺州市煙草公司卷煙零售終端管理策略的分析、研究，從終端細分、終端拜訪、貨源供應(yīng)、終端建設(shè)以及終端培訓(xùn)等方面開展終端管理策略分析優(yōu)化，并結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和營銷服務(wù)標準化提出了對零售終端管理策略的優(yōu)化。在零售終端營銷策略實施的后臺支持上，臺州市煙草公司在浙江省煙草公司的統(tǒng)一部署下，以打造“互聯(lián)網(wǎng)+浙煙專賣商業(yè)”為契機，以客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型提升為基礎(chǔ)，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企