基于用戶體驗(yàn)的家居衛(wèi)浴系統(tǒng)開發(fā)研究.pdf

1、隨著商品經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，消費(fèi)者有了更多的自主權(quán)選擇真正適合心意的產(chǎn)品。在這種買方經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大作用下，各大企業(yè)不得不將他們的重點(diǎn)指向被忽略已久的用戶，研究并開發(fā)他們適用的、喜歡的，甚至是將要喜歡的產(chǎn)品。從工業(yè)設(shè)計的角度來談，即開發(fā)從產(chǎn)品的可用性，到產(chǎn)品的相關(guān)增值服務(wù)，再到使用產(chǎn)品后的美好體驗(yàn)和回憶。一系列的附加價值的產(chǎn)生形成了當(dāng)今制造業(yè)的競爭因素，而其中的關(guān)鍵要素就是用戶。以用戶為中心的研究思路成了開發(fā)及服務(wù)的核心，以消費(fèi)者作為價值創(chuàng)造主體

2、的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代已然到來。 本文基于一個典型的用戶場景——家居衛(wèi)浴，來論述研究用戶體驗(yàn)對產(chǎn)品設(shè)計的重要意義。大致分為兩條主線進(jìn)行，一個是用戶體驗(yàn)的研究方法的探討；另一個是以家居需求到家居衛(wèi)浴的行為的探討。用戶體驗(yàn)的研究部分采用市場調(diào)研的方法，從定性分析到定量分析的對用戶進(jìn)行信息收集和需求細(xì)分；同時創(chuàng)新的借鑒網(wǎng)站設(shè)計的“角色情節(jié)設(shè)計”方法，將用戶信息形象化的建立情節(jié)模板，在可視化了的‘目標(biāo)體驗(yàn)’之上，再進(jìn)行家居衛(wèi)浴系統(tǒng)的體驗(yàn)設(shè)計開發(fā)