自動(dòng)語音信箱系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著我國電信事業(yè)的飛速發(fā)展，電話通信正逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。同時(shí)，廣大公眾對電信網(wǎng)所提供服務(wù)的種類與質(zhì)量也有了更高的要求，而語音信箱系統(tǒng)正是提升人們通信的重要手段之一。 目前，對于固定電話用戶來說，語音留言方式主要采用錄音電話、人工語音留言服務(wù)、交換機(jī)附帶的硬件語音信箱系統(tǒng)。但是，這些方式各有不同的局限性，在運(yùn)營成本、穩(wěn)定性、交互性、多語種的提示音、個(gè)性化服務(wù)、系統(tǒng)容量等方面難以達(dá)到中國網(wǎng)通等電信企業(yè)的要求，難

2、以在公共交換電話網(wǎng)(PSTN)中進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。 因此，為了解決固定電話存在的留言問題，我們利用現(xiàn)代語音技術(shù)和軟件技術(shù)來提出了一個(gè)獨(dú)立于電信交換機(jī)的自動(dòng)語音信箱系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)用了語音卡技術(shù)、靈活的軟件處理技術(shù)以及大容量后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)勢，能夠降低系統(tǒng)的運(yùn)營成本，提高系統(tǒng)容量、穩(wěn)定性和交互性，并能夠提供多語種提示音和多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)。 本文詳細(xì)描述了應(yīng)用于PSTN中的自動(dòng)語音信箱系統(tǒng)的開發(fā)目的、開發(fā)環(huán)境、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和測試方法