基于Petri網(wǎng)的CRM流程設(shè)計(jì)與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn).pdf

1、近來業(yè)務(wù)流程管理(BusinessProcessManagement，BPM)技術(shù)日趨成熟，而面向服務(wù)的架構(gòu)(Services-OrientedArchitecture，SOA)及Web服務(wù)等技術(shù)也迅速發(fā)展，并成為軟件業(yè)的十大熱點(diǎn)之一，這一切的發(fā)展使業(yè)務(wù)流程再一次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)代BPM的一個(gè)重要特點(diǎn)就是能夠?qū)⒏鞣NWeb服務(wù)編制成可執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程，執(zhí)行邏輯可以用BPEL(BusinessProcessExecutionLangua

2、ge)來表達(dá)，并且直接由流程引擎執(zhí)行。 BPEL可以通過組合、編排和協(xié)調(diào)Web服務(wù)自上而下地實(shí)現(xiàn)SOA。利用標(biāo)準(zhǔn)化的接口和共享的Web服務(wù)，屏蔽底層IT環(huán)境的技術(shù)復(fù)雜性，從而更大程度地重復(fù)使用IT資產(chǎn)。這將使我們更快的開發(fā)，更可靠地交付新的增強(qiáng)商業(yè)服務(wù)。一旦建立了可重復(fù)使用的Web服務(wù)庫，BPEL就可以編制這些Web服務(wù)，并很容易將它們定義成新的應(yīng)用程序。 本文基于Petri網(wǎng)建模技術(shù)，設(shè)計(jì)了自己的流程引擎，并將其封裝成