城市街道管理服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，作為城市基層政權(quán)派出機(jī)關(guān)的街道辦事處的作用和地位由過去單一的民政型向面向全社會(huì)的綜合管理和綜合服務(wù)型轉(zhuǎn)變。街道社區(qū)服務(wù)對(duì)象也由單純的民政優(yōu)撫對(duì)象向全體居民擴(kuò)展，從而使街道社區(qū)成為實(shí)現(xiàn)社會(huì)整合的基礎(chǔ)單元。電子政務(wù)及信息化建設(shè)的發(fā)展為街道發(fā)揮綜合管理和綜合服務(wù)職能開辟了新途徑，促進(jìn)了街道職能作用的發(fā)揮，提高了街道辦事效率及為公眾服務(wù)形象。當(dāng)前，政府辦公自動(dòng)化及社區(qū)管理信息化模式初見成效，但對(duì)于街道一級(jí)可實(shí)際操作的、適合街

2、道、社區(qū)居委會(huì)辦公及為轄區(qū)居民提供便利的服務(wù)和如何有效整合資源實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的管理服務(wù)系統(tǒng)還沒有成型。街道作為基層的一級(jí)政府，它的管理服務(wù)模式必然對(duì)政府管理的社區(qū)管理模式產(chǎn)生一定影響，因此建立符合城市街道特點(diǎn)的管理服務(wù)系統(tǒng)具有重大意義。 本論文結(jié)合實(shí)際工作首先對(duì)城市街道管理服務(wù)系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能需求進(jìn)行了分析：按照街道職能定位，街道行政服務(wù)大廳需要一套系統(tǒng)來規(guī)范業(yè)務(wù)，管理各窗口的業(yè)務(wù)流程，街道的各職能科室需要另外一套系統(tǒng)來與社區(qū)對(duì)

3、口部門共享數(shù)據(jù)，交換信息，對(duì)收集到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，同時(shí)系統(tǒng)需涵蓋日常的工作內(nèi)容。對(duì)外宣傳方面需建立街道對(duì)外門戶網(wǎng)站，以動(dòng)態(tài)信息發(fā)布為主，公布居民辦事流程及政策咨詢信息等。根據(jù)功能需求分析確定系統(tǒng)采用兩個(gè)主要應(yīng)用平臺(tái)與一個(gè)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)三層架構(gòu)：對(duì)外信息發(fā)布平臺(tái)、內(nèi)網(wǎng)辦公自動(dòng)化平臺(tái)及數(shù)據(jù)采集平臺(tái)。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)采用終端設(shè)計(jì)思想，數(shù)據(jù)庫指標(biāo)參考了國(guó)家社區(qū)信息化建設(shè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。在設(shè)計(jì)方面采用了UML標(biāo)準(zhǔn)建模語言對(duì)城市街道管理服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行建模，詳