臨床護(hù)理侵權(quán)行為分類特征及原因的分析研究.pdf

1、目的：分析所收集到的臨床護(hù)理侵權(quán)行為案例，了解其分布情況，并結(jié)合《護(hù)士條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》等法律、法規(guī)中的條文闡釋其發(fā)生原因、特點(diǎn)。同時(shí)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提出防范對(duì)策及改進(jìn)措施，為臨床護(hù)士及護(hù)理管理者提供參考。
　　方法：采用文獻(xiàn)分析法查閱、總結(jié)、梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于護(hù)理侵權(quán)行為理論；采用χ2檢驗(yàn)對(duì)護(hù)理侵權(quán)行為的分布及特點(diǎn)進(jìn)行描述；采用典型案例分析法對(duì)典型個(gè)案結(jié)合《護(hù)士條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》中的相關(guān)條文進(jìn)行分析，闡釋護(hù)理侵權(quán)行為發(fā)生的原

2、因。
　　結(jié)果：近幾年護(hù)理侵權(quán)行為呈現(xiàn)出逐年增多的趨勢(shì)；護(hù)齡＜10年低年資護(hù)士發(fā)生護(hù)理侵權(quán)行為比例高，占88.08％；侵權(quán)行為與患者受教育程度有關(guān)，文化程度越高，患者維權(quán)意識(shí)越強(qiáng)；護(hù)理侵權(quán)行為與患者所參加的醫(yī)保類型無(wú)關(guān)；護(hù)理侵權(quán)行為給患者帶來(lái)不同程度的損害，但是損害的程度與科室沒有明顯關(guān)系；外科中護(hù)理侵權(quán)行為發(fā)生率最高，占36.17%，其次為兒科，占22.1%，多由于專業(yè)技術(shù)操作引起；婦科發(fā)生護(hù)理侵權(quán)行為多為侵犯患者隱私權(quán)；院內(nèi)協(xié)

3、商為主要解決途徑，多數(shù)案例經(jīng)有效溝通和解。
　　結(jié)論：通過(guò)對(duì)護(hù)理侵權(quán)行為的分析，總結(jié)出護(hù)士自身因素、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理制度不完善、護(hù)理立法存在缺陷為主要原因；另一方面患者對(duì)治療效果期望值過(guò)高，非理性維權(quán)意識(shí)過(guò)強(qiáng)。護(hù)士自身原因主要包括：護(hù)士在臨床護(hù)理工作中執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范；護(hù)士法律意識(shí)淡薄，忽視患者權(quán)利，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)；護(hù)士責(zé)任心欠缺；護(hù)士服務(wù)意識(shí)差，同患者有效溝通不足；護(hù)士的專業(yè)技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理制度不完善主要體現(xiàn)護(hù)理