無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)基站及上位機(jī)軟硬件研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)作為餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，旨在降低餐飲服務(wù)的人力成本并提高服務(wù)質(zhì)量和效率。它向服務(wù)人員提供一種手持終端，以終端操作代替紙質(zhì)記錄和人力工作的方式受理客戶的點(diǎn)餐要求，并通過(guò)無(wú)線將客戶的要求提交到服務(wù)中心并迅速返回受理結(jié)果，避免服務(wù)生在餐臺(tái)間與服務(wù)臺(tái)之間的往返，在提高服務(wù)的受理的速度的同時(shí)也提高了客戶的滿意度，近年來(lái)得到了廣泛的應(yīng)用。 概括地講，無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)是為滿足餐飲系統(tǒng)的點(diǎn)餐業(yè)務(wù)接口而量身定制的一套軟硬件系統(tǒng)。

2、無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)的硬件包括PC機(jī)、無(wú)線基站和無(wú)線終端，為無(wú)線點(diǎn)餐業(yè)務(wù)提供最基本的設(shè)備支持：軟件分為上位機(jī)軟件、基站程序以及終端程序，它們分別運(yùn)行于上述硬件之上，充分利用設(shè)備的性能指導(dǎo)點(diǎn)餐業(yè)務(wù)的具體實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。 無(wú)線點(diǎn)菜系統(tǒng)以基站為中心，數(shù)十臺(tái)終端通過(guò)無(wú)線使用同一個(gè)頻段與這臺(tái)基站通信。終端受理的客戶要求，先經(jīng)由無(wú)線到達(dá)基站，再通過(guò)串口上達(dá)PC機(jī)；而業(yè)務(wù)受理的結(jié)果，則以相反的路徑回送到終端。如何有效地設(shè)計(jì)硬件和軟件，為上述信息交互的每個(gè)