2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)作為餐飲服務(wù)管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng),旨在降低餐飲服務(wù)的人力成本并提高服務(wù)質(zhì)量和效率。它向服務(wù)人員提供一種手持終端,以終端操作代替紙質(zhì)記錄和人力工作的方式受理客戶的點(diǎn)餐要求,并通過無線將客戶的要求提交到服務(wù)中心并迅速返回受理結(jié)果,避免服務(wù)生在餐臺(tái)間與服務(wù)臺(tái)之間的往返,在提高服務(wù)的受理的速度的同時(shí)也提高了客戶的滿意度,近年來得到了廣泛的應(yīng)用。 概括地講,無線點(diǎn)菜系統(tǒng)是為滿足餐飲系統(tǒng)的點(diǎn)餐業(yè)務(wù)接口而量身定制的一套軟硬件系統(tǒng)。

2、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)的硬件包括PC機(jī)、無線基站和無線終端,為無線點(diǎn)餐業(yè)務(wù)提供最基本的設(shè)備支持:軟件分為上位機(jī)軟件、基站程序以及終端程序,它們分別運(yùn)行于上述硬件之上,充分利用設(shè)備的性能指導(dǎo)點(diǎn)餐業(yè)務(wù)的具體實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。 無線點(diǎn)菜系統(tǒng)以基站為中心,數(shù)十臺(tái)終端通過無線使用同一個(gè)頻段與這臺(tái)基站通信。終端受理的客戶要求,先經(jīng)由無線到達(dá)基站,再通過串口上達(dá)PC機(jī);而業(yè)務(wù)受理的結(jié)果,則以相反的路徑回送到終端。如何有效地設(shè)計(jì)硬件和軟件,為上述信息交互的每個(gè)

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