SLA參數(shù)管理在網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)中的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、服務(wù)等級協(xié)定(Service Level Agreement, SLA)是服務(wù)提供商和客戶雙方經(jīng)協(xié)商而確定的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量等級的協(xié)議,是存在于服務(wù)提供商和客戶之間的一個(gè)合約(或者合約的一部分),是在服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)先權(quán)和責(zé)任義務(wù)等方面達(dá)成的共識,是一種電信服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)。 本論文首先介紹了服務(wù)等級協(xié)定的基本概念和發(fā)展現(xiàn)狀。隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和電信市場的逐步開放,服務(wù)提供商引入SLA來進(jìn)行服務(wù)等級管理,并向客戶提提供多種不同服務(wù)質(zhì)量等

2、級的服務(wù),來滿足客戶不斷增長的需求和提高自身的競爭能力。 目前IP網(wǎng)絡(luò)正在以前所未有的速度擴(kuò)張規(guī)模,不管是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)還是新興的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)都越來越多地轉(zhuǎn)移或架構(gòu)到以IP為核心的互聯(lián)網(wǎng)上來。用戶特別是商業(yè)用戶對IP網(wǎng)絡(luò)提供的各種業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量也有了要求,因此,IP網(wǎng)絡(luò)中也引入了電信網(wǎng)絡(luò)中的SLA概念。 在IP網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行SLA管理的關(guān)鍵在于SLA參數(shù)的管理。SLA參數(shù)管理的核心內(nèi)容是對SLA參數(shù)的統(tǒng)一定義、說明,以及參數(shù)測量

3、、映射和評估。電信界和IP網(wǎng)絡(luò)界對SLA參數(shù)進(jìn)行了大量的討論,但是到目前為止并沒有一致認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)對SLA參數(shù)進(jìn)行規(guī)范。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,服務(wù)質(zhì)量參數(shù)還將更加多樣化,因此對SLA參數(shù)的研究顯得尤為重要。本論文對電信界和IP網(wǎng)絡(luò)界的各種網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)進(jìn)行了具體的分析研究,通過對現(xiàn)有SLA參數(shù)的分析提煉,結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中六類參數(shù)模型和KPI/KQI這兩種參數(shù)分類模型,整理出一套SLA參數(shù)集,從不同方面說明IP網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量等級。 服務(wù)提供

4、商需要進(jìn)行相關(guān)SLA參數(shù)的測量以說明網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的服務(wù)質(zhì)量。由于SLA參數(shù)無法直接獲得,需要進(jìn)行SLA參數(shù)到可測網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)的映射。本論文說明了SLA網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)與SLA中的KPI之間的映射關(guān)系,針對選取的SLA參數(shù)集中的KPI設(shè)計(jì)各參數(shù)的映射方法并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量評估。在映射和評估的過程中都采用了基于鏈路的方法,以作為端到端應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量評估的基礎(chǔ)。 本論文提出了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)SLA參數(shù)管理的設(shè)計(jì)方案,并具體實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量數(shù)

5、據(jù)的計(jì)算和分析。實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)在校園網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行,能夠?qū)崟r(shí)處理采集數(shù)據(jù)并顯示網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量態(tài)勢。滿足了設(shè)計(jì)需求,驗(yàn)證了SLA參數(shù)管理方法的正確性和可行性。 最后,對本論文工作進(jìn)行總結(jié),提出了對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)中sLA參數(shù)管理進(jìn)行進(jìn)一步研究的一些看法。 本文研究的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)中SLA參數(shù)管理應(yīng)用前景主要是在下一代網(wǎng)絡(luò)承載、控制和業(yè)務(wù)分離的趨勢下,實(shí)現(xiàn)NGN中承載層服務(wù)質(zhì)量級別的監(jiān)測,從而來滿足上層業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。 同時(shí),本文所描