SLA技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)中的應(yīng)用及其實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著我國電信產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,電信行業(yè)已經(jīng)擺脫了壟斷的地位,尤其是電信市場的開放,各個(gè)電信運(yùn)營商之間的競爭越來越激烈,客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高的。并且這種競爭已經(jīng)從簡單的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度的一個(gè)全新層次的競爭。為了滿足客戶的需求,提高業(yè)務(wù)提供商的競爭實(shí)力,SLA(Service-LevelAgreement服務(wù)等級(jí)協(xié)議)被提出來解決客戶和業(yè)務(wù)提供商之間有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的問題。它是一個(gè)經(jīng)當(dāng)事雙方正式談判協(xié)商形成的協(xié)議,是存

2、在于服務(wù)提供商和客戶之間的合同。SLA是客戶和業(yè)務(wù)提供商之間關(guān)于業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)合約。它被設(shè)計(jì)用來供雙方在服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)先級(jí)、責(zé)任等方面達(dá)成一致的理解。SLA管理屬于TMN分層管理框架中業(yè)務(wù)管理的范疇,是新一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的一個(gè)重要內(nèi)容,SLA能夠覆蓋客戶和服務(wù)提供商之間很多方面的關(guān)系,因此研究SLA管理有著廣泛而深遠(yuǎn)的意義。
　　 本文詳細(xì)的介紹和探討了SLA及其管理的概念、管理框架、SLA表示和SLA管理系統(tǒng)方面的內(nèi)容并對(duì)數(shù)

3、據(jù)庫系統(tǒng)在電信運(yùn)營商中的應(yīng)用做了介紹。詳細(xì)的說明了基于SLA技術(shù)的管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),詳細(xì)的敘述了整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程和設(shè)計(jì)理念,分析了SLA技術(shù)給運(yùn)營商帶來的好處和管理理念。在該系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)管理平臺(tái)不但實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的管理,也起著連接系統(tǒng)各模塊的作用,提高了系統(tǒng)的效率,對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)是非常重要的。通過對(duì)系統(tǒng)需求和應(yīng)用環(huán)境的分析,選擇合適的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)產(chǎn)品；通過對(duì)被管數(shù)據(jù)的分析,在數(shù)據(jù)管理平臺(tái)中設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的交互接口。