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文檔簡介
1、伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展,IP技術(shù)和IP網(wǎng)絡(luò)取得了極大的成功。各行各業(yè)建立了大量的“行業(yè)專網(wǎng)”,包括各種企業(yè)網(wǎng)、校園網(wǎng),以及各種電子政務(wù)的“虛擬專網(wǎng)”。電信運營商也正在建設(shè)“電信級”的IP網(wǎng)絡(luò)作為一個公共傳送網(wǎng),用以承載包括VoIP、IPTV等流媒體業(yè)務(wù)在內(nèi)的多種“電信級業(yè)務(wù)”。然而,由于IP網(wǎng)絡(luò)的性能具有“非確定性”特點,想要使用IP網(wǎng)絡(luò)來承載這些具有嚴格服務(wù)質(zhì)量要求的電信級業(yè)務(wù),就必須提供一種機制來讓用戶相信所提供的服務(wù)是有服務(wù)質(zhì)量保障
2、的。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)上的各種業(yè)務(wù)服務(wù)的依賴性越來越強,這些業(yè)務(wù)服務(wù)成為保證企業(yè)業(yè)務(wù)順利進行的重要因素,因此企業(yè)越來越關(guān)注服務(wù)性能的保障問題。SLA的出現(xiàn)為這個問題提供了一種解決辦法。SLA中包含了服務(wù)提供商和客戶之間經(jīng)過協(xié)商的一系列服務(wù)質(zhì)量參數(shù)。通過SLA提供有保障的服務(wù),可以幫助服務(wù)提供商吸引客戶并保持客戶的忠誠度。因此越來越多的服務(wù)提供商開始積極尋求合適的時機向客戶提供SLA,以表明其服務(wù)質(zhì)量是可靠和有保障的。
3、 長期以來,SLA討論的參數(shù)基本上都是傳送網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)。隨著業(yè)務(wù)與承載網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸分離,以及以服務(wù)為中心的網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展趨勢的加速,開始出現(xiàn)應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)SLA參數(shù)的研究。本論文就是根據(jù)這個趨勢,研究應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)的特性及其SLA問題。論文首先討論了SLA的參數(shù)模型和層次結(jié)構(gòu)模型等相關(guān)理論,然后根據(jù)以服務(wù)為中心的管理趨勢,研究了應(yīng)用業(yè)務(wù)服務(wù)的SLA參數(shù)問題,重點討論了Web服務(wù)和FTP服務(wù)的SLA參數(shù),并設(shè)計了相應(yīng)的監(jiān)測實現(xiàn)方法。由于
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