基于CBR面向企業(yè)診斷的流程案例檢索與復(fù)用.pdf

1、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(ComputerIntegratedManufacturingSystem,CIMS)是按CIM哲理建成的復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)信息化、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。ERP(EnterpriseResourcePlanning)作為CIMS系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，其實(shí)施的效率已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在ERP的實(shí)施過程中，必然要進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，其中的一個(gè)環(huán)節(jié)就是企業(yè)流程診斷，企業(yè)流程診斷直接關(guān)系到ERP

2、實(shí)施的效率、甚至是實(shí)施的成敗。面對(duì)企業(yè)紛繁復(fù)雜的信息，傳統(tǒng)的人工診斷顯得難以承受，這就使建立一套由計(jì)算機(jī)輔助執(zhí)行的企業(yè)診斷系統(tǒng)變成一個(gè)具有深遠(yuǎn)意義的研究課題。
　　基于案例的推理(Case-BasedReasoning,CBR)是一種新的人工智能方法，它根據(jù)檢索以往的解決問題的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決新問題，將以往問題的解決方案，經(jīng)過修改應(yīng)用到當(dāng)前的新情況。
　　本文研究了企業(yè)流程管理的各種理論方法，分析了現(xiàn)有各種企業(yè)流程分析診斷方法的特

3、點(diǎn)，以企業(yè)流程診斷為目的對(duì)CBR方法進(jìn)行了詳細(xì)闡述。研究了基于案例推理的企業(yè)流程診斷方法,重點(diǎn)研究了基于CBR的企業(yè)流程案例的結(jié)構(gòu)匹配。
　　實(shí)現(xiàn)了企業(yè)流程的結(jié)構(gòu)匹配與語(yǔ)義匹配的結(jié)合：首先，通過對(duì)現(xiàn)有建模方法的分析，描述了業(yè)務(wù)流程，描述了案例結(jié)構(gòu)，研究了診斷案例的分類。其次，研究了案例結(jié)構(gòu)匹配算法，實(shí)現(xiàn)案例的流程結(jié)構(gòu)匹配。然后引入了本體論，集成了流程的語(yǔ)義匹配；通過結(jié)構(gòu)和語(yǔ)義兩種匹配的結(jié)合得到相似案例。最后，研究了企業(yè)流程診斷的案