基于AHP的山東省地方政府門戶網(wǎng)站評估體系研究.pdf

1、山東省作為中國主要沿海省份之一，鑒于歷史、地理等因素，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平存在一定差異，這就勢必導(dǎo)致電子政務(wù)的發(fā)展存在不平衡性。但從目前研究現(xiàn)狀看，尚未建立科學(xué)完整的量化數(shù)據(jù)評價指標(biāo)來反映這些問題。因此，迫切需要建立適合中國國情的評價指標(biāo)體系和測量方法，以促進(jìn)各地區(qū)電子政務(wù)的良性發(fā)展。
　　 論文將以用戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，以山東省地方政府門戶網(wǎng)站為切入點(diǎn)，構(gòu)建基于用戶體驗(yàn)的山東省地方政府門戶網(wǎng)站評估體系的數(shù)學(xué)模型。在實(shí)證分析

2、的基礎(chǔ)上，公正、客觀地分析山東省地方政府門戶網(wǎng)站中存在的實(shí)際問題，并提出可行性建議。研究內(nèi)容主要包括以下幾部分:
　　 (1)通過政府門戶網(wǎng)站相關(guān)文獻(xiàn)概述，對相關(guān)研究進(jìn)行了回顧、比較和總結(jié)。在總結(jié)以往研究的基礎(chǔ)上探索性地提出了以用戶滿意度為中心構(gòu)建政府門戶網(wǎng)站評估指標(biāo)體系的思路。
　　 (2)從用戶視角構(gòu)建政府門戶網(wǎng)站評估體系。本課題在綜合分析國內(nèi)外政府門戶網(wǎng)站各個評估指標(biāo)的基礎(chǔ)上，從用戶需求、角度出發(fā)，制定網(wǎng)站評估指標(biāo)