湖南省2008—2011年二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛分析和對(duì)策研究.pdf

1、目的：了解2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛發(fā)生情況、發(fā)生原因、賠償金額、處理途徑的現(xiàn)狀，深入了解醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)，為改善醫(yī)患關(guān)系，有效防范和化解醫(yī)療糾紛提供科學(xué)依據(jù)。
　　方法：收集2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛資料，采用描述性分析對(duì)2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛發(fā)生現(xiàn)狀及地域分布特征進(jìn)行分析。
　　結(jié)果：2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)年均醫(yī)療糾紛起數(shù)為44

2、57起，每院年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛起數(shù)為13.38起，年均醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0.0906/千診療人次。各地區(qū)年均醫(yī)療糾紛起數(shù)以長(zhǎng)沙市為最（784起），張家界市最少（72.25起）;年均醫(yī)療糾紛發(fā)生率以常德市為最高（0.2115/千診療人次），永州市最低（0.0240/千診療人次）。2008-2011年湖南省333家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，44家三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)年均醫(yī)療糾紛發(fā)生起數(shù)（37.86起）比289家二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)年均醫(yī)療糾紛發(fā)生起數(shù)（9.66起）

3、高。2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛賠償金額呈先升后降趨勢(shì)，年均賠償費(fèi)用為10，524.71萬(wàn)元;均次賠償費(fèi)用由2008年22，672元增長(zhǎng)至2011年28，265元;各地區(qū)賠償金額以長(zhǎng)沙市為最高，張家界市最少。2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛發(fā)生原因以醫(yī)方原因?yàn)橹?，其次為患方原因、社?huì)原因和政策原因;溝通原因占醫(yī)方原因首位，醫(yī)學(xué)知識(shí)缺乏占患方原因首位。2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾

4、紛處理途徑以雙方協(xié)商為主，其次為公安部門(mén)出警、衛(wèi)生行政部門(mén)協(xié)調(diào);以人民調(diào)解機(jī)制作為處理途徑呈逐年上升趨勢(shì)。
　　結(jié)論：2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛起數(shù)呈逐年下降趨勢(shì)，但是醫(yī)療糾紛賠償金額呈逐年上升趨勢(shì);2008-2011年湖南省三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療糾紛嚴(yán)重性明顯高于二級(jí)醫(yī)院;2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛發(fā)生率呈逐年下降趨勢(shì);2008-2011年湖南省二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛發(fā)生原因中醫(yī)方原因逐年