保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，消費(fèi)者在消費(fèi)心理和消費(fèi)行為方面都有了較大的變化。客戶對商家變的更加挑剔，同時(shí)也不再盲目的保持忠誠。在此市場環(huán)境下，如何高效的對客戶進(jìn)行管理，更加全面的獲取客戶信息，進(jìn)而有針對性的開展活動(dòng)，提高客戶的滿意度，是保險(xiǎn)公司必須要關(guān)注的問題。在此背景下，本文構(gòu)建了一個(gè)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺，為保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)營銷提供了一個(gè)信息化平臺。
　　論文首先對本課題的選題背景和意義進(jìn)行了闡述，而后從保險(xiǎn)公司營銷系統(tǒng)的功能

2、需求和非功能需求的角度對系統(tǒng)進(jìn)行了需求分析，獲得了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，完成了保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺功能模型的構(gòu)建。在需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)保險(xiǎn)公司營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)繁冗，數(shù)據(jù)量大的特點(diǎn)，本文提出了基于Android的保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺的解決方案，構(gòu)建了一個(gè)保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺，解決了傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺移動(dòng)性差的問題。本文構(gòu)建了一個(gè)智能咨詢算法，通過正向最大匹配分詞算法和相似度計(jì)算算法，能夠?qū)τ脩舻淖稍冋Z句進(jìn)行智能分詞和分析，從咨詢信息庫中查詢滿足用戶查詢

3、條件的信息，并把信息返回給用戶，實(shí)現(xiàn)了高效率的數(shù)據(jù)檢索，極大地方便了客戶的信息咨詢。本文采用MVC框架，JAVA語言和DES加密算法對系統(tǒng)進(jìn)行了整合開發(fā)，從系統(tǒng)架構(gòu)和功能架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并完成了客戶、保險(xiǎn)產(chǎn)品、投保信息和保單信息等管理模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。
　　該保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺已經(jīng)在保險(xiǎn)公司投入使用，能夠?qū)ΡｋU(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷進(jìn)行處理，有效地解決了傳統(tǒng)保險(xiǎn)營銷服務(wù)平臺的缺陷，提高了企業(yè)員工進(jìn)行保險(xiǎn)營銷的效率，提高了企業(yè)的經(jīng)營管