基于BI的保險(xiǎn)業(yè)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的研究與設(shè)計(jì).pdf

1、信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的卓越成效在經(jīng)過近20年的信息化建設(shè)已經(jīng)初步顯現(xiàn)。企業(yè)通過管理信息系統(tǒng)（MIS，Manage Information System）快速收集和處理商業(yè)信息，通過企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP，Enterprise Resources Plannig）準(zhǔn)確監(jiān)控信息流，從而對企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)方面進(jìn)行管理。這些系統(tǒng)除了本身的應(yīng)用外，還積累了大量的數(shù)據(jù)，如來自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫存、交易帳目、客戶和供應(yīng)商的資料，來自企業(yè)所處行業(yè)和競

2、爭對手的數(shù)據(jù)，以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)，這是一筆寶貴的財(cái)富。信息系統(tǒng)應(yīng)該具備把這些龐大的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換化為知識，進(jìn)而輔助企業(yè)經(jīng)營決策，甚至自動生成商業(yè)決策的能力，這就是商務(wù)智能（BI，Business Intelligence）。信息系統(tǒng)正在經(jīng)歷著“MIS→ERP→BI”的演變過程。 隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)信息化歷程也經(jīng)歷了三個(gè)階段：業(yè)務(wù)信息化、數(shù)據(jù)大集中、管理信息化。目前大多數(shù)保險(xiǎn)企業(yè)已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)大集中。

3、面臨激烈的市場競爭，保險(xiǎn)行業(yè)管理信息化的需求變得非常迫切，而數(shù)據(jù)倉庫及商務(wù)智能技術(shù)為保險(xiǎn)行業(yè)管理信息化提供了成熟的技術(shù)支持平臺。借助商務(wù)智能技術(shù)可以從這些經(jīng)營的數(shù)據(jù)中提取出有效的、潛在的商業(yè)知識和市場信息，供經(jīng)營決策者和管理部門參考，因此商務(wù)智能在保險(xiǎn)行業(yè)中起到了越來越重要的作用。自上世紀(jì)九十年代以來，國外越來越多的保險(xiǎn)企業(yè)建立了商務(wù)智能系統(tǒng)，并體現(xiàn)出其優(yōu)越性，這些企業(yè)在使用商務(wù)智能技術(shù)后，大大提升了市場競爭力和經(jīng)營效率。幾年后，我國的

4、保險(xiǎn)業(yè)商務(wù)智能的應(yīng)用就開始了。 商務(wù)智能系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)從下至上分為數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)分析和信息展現(xiàn)四個(gè)層次。商務(wù)智能系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用是多種多樣的，本文結(jié)合貴州省人保財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求，通過對數(shù)據(jù)特點(diǎn)的分析，進(jìn)行了一系列的數(shù)據(jù)處理操作，主要解決了三個(gè)問題：一是對不同行業(yè)、產(chǎn)品和市場保費(fèi)進(jìn)行預(yù)測，制定有效的發(fā)展計(jì)劃；二是對不同行業(yè)、產(chǎn)品和市場中投保人的特性進(jìn)行描述，找出普遍規(guī)律，提高工作效率；三是通過數(shù)據(jù)挖掘找出潛在客戶和商機(jī)，制