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1、從質(zhì)量管理的最新發(fā)展可以看出,BPR技術(shù)、6δ質(zhì)量管理、2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)等都是以關(guān)注過程質(zhì)量為核心,產(chǎn)品質(zhì)量存在于企業(yè)的每一個員工和每一個過程已經(jīng)成為人們的共識。為此,探討了采用工作流技術(shù)實現(xiàn)過程質(zhì)量管理的方案。 首先分析了企業(yè)質(zhì)量管理活動各階段的職能,并將其劃分為4個主要的質(zhì)量過程,每個過程可以包含子過程,每個子過程實現(xiàn)獨立的質(zhì)量職能。其次探討了如何利用工作流技術(shù)將獨立的質(zhì)量過程集成為一個系統(tǒng),使其實現(xiàn)完整的質(zhì)
2、量職能。質(zhì)量過程的集成分為兩個層次:功能層集成,通過定義質(zhì)量過程的組織結(jié)構(gòu)將相關(guān)的過程組織起來,實現(xiàn)完整的功能;控制層集成,定義過程之間的路由關(guān)系和數(shù)據(jù)傳輸規(guī)則。然后探討了工作流引擎的實現(xiàn)機制,工作流引擎通過流程啟動器、流程導(dǎo)航器、任務(wù)分配器和監(jiān)控管理器對質(zhì)量過程實例進行管理和控制。最后分析了研究中存在的不足,并對過程質(zhì)量管理的發(fā)展進行了展望。 開發(fā)環(huán)境基于.NetFramework架構(gòu),采用基于B/S和C/S的三層分布式體系結(jié)
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