衛(wèi)星測控地面站零缺陷管理的應用研究.pdf

1、零缺陷管理簡稱ZD，亦稱“缺點預防”。零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺點，并向著高質量標準的目標而奮斗?！傲闳毕莨芾怼钡乃枷牒托l(wèi)星測控通信這一行業(yè)的特殊性質是非常契合的。作為高風險的行業(yè)，一個數(shù)據(jù)計算錯誤，一條指令早發(fā)、錯發(fā)、漏發(fā)，或一次設備突發(fā)故障，都有可能威脅衛(wèi)星在軌安全。然而通信衛(wèi)星往往肩負著重大的政治軍事意義和商業(yè)價值，因此實際工作中，既要保證衛(wèi)星各項業(yè)務順利

2、完成，特別是重要時期、科研試驗任務的安全，又要保證衛(wèi)星在軌運行的高度安全。
　　 本文以全球質量管理大師、“零缺陷”之父的美國質量管理學家菲利浦·克勞斯比的零缺陷理論為指導，采用價值文化、過程控制、預防分析、績效評價等方法，對衛(wèi)星測控地面站運行管理現(xiàn)狀進行了一系列分析，在衛(wèi)星測控地面站建立和完善零缺陷管理文化體系、組織體系、預防體系和績效評價體系，對工作流程和人員實施全過程全方位管理，保證各環(huán)節(jié)各層面各要素的缺陷趨向于“零”。<

3、br>　　 零缺陷管理理論在歐美和日本影響了一代又一代的企業(yè)家，并為不同企業(yè)帶來了戰(zhàn)略上和財務上的卓越績效，如美國國防部要求軍工系統(tǒng)企業(yè)采用“零缺陷計劃”。近年來，隨著零缺陷的卓越管理理念在國內得到大力推廣，越來越多的企業(yè)已經(jīng)通過零缺陷管理提升了自己的競爭能力和品牌價值，包括一汽大眾、航天科技、海爾、榮事達、許繼電氣等不同行業(yè)的企業(yè)在零缺陷管理的實踐過程中獲益匪淺。在衛(wèi)星測控地面站引入“零缺陷管理”思想，將有助于衛(wèi)星測控地面站提高測控