衛(wèi)星測(cè)控地面站零缺陷管理的應(yīng)用研究.pdf

1、零缺陷管理簡(jiǎn)稱ZD，亦稱“缺點(diǎn)預(yù)防”。零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點(diǎn)，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗?！傲闳毕莨芾怼钡乃枷牒托l(wèi)星測(cè)控通信這一行業(yè)的特殊性質(zhì)是非常契合的。作為高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，一個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算錯(cuò)誤，一條指令早發(fā)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，或一次設(shè)備突發(fā)故障，都有可能威脅衛(wèi)星在軌安全。然而通信衛(wèi)星往往肩負(fù)著重大的政治軍事意義和商業(yè)價(jià)值，因此實(shí)際工作中，既要保證衛(wèi)星各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利

2、完成，特別是重要時(shí)期、科研試驗(yàn)任務(wù)的安全，又要保證衛(wèi)星在軌運(yùn)行的高度安全。
　　 本文以全球質(zhì)量管理大師、“零缺陷”之父的美國質(zhì)量管理學(xué)家菲利浦·克勞斯比的零缺陷理論為指導(dǎo)，采用價(jià)值文化、過程控制、預(yù)防分析、績(jī)效評(píng)價(jià)等方法，對(duì)衛(wèi)星測(cè)控地面站運(yùn)行管理現(xiàn)狀進(jìn)行了一系列分析，在衛(wèi)星測(cè)控地面站建立和完善零缺陷管理文化體系、組織體系、預(yù)防體系和績(jī)效評(píng)價(jià)體系，對(duì)工作流程和人員實(shí)施全過程全方位管理，保證各環(huán)節(jié)各層面各要素的缺陷趨向于“零”。<

3、br>　　 零缺陷管理理論在歐美和日本影響了一代又一代的企業(yè)家，并為不同企業(yè)帶來了戰(zhàn)略上和財(cái)務(wù)上的卓越績(jī)效，如美國國防部要求軍工系統(tǒng)企業(yè)采用“零缺陷計(jì)劃”。近年來，隨著零缺陷的卓越管理理念在國內(nèi)得到大力推廣，越來越多的企業(yè)已經(jīng)通過零缺陷管理提升了自己的競(jìng)爭(zhēng)能力和品牌價(jià)值，包括一汽大眾、航天科技、海爾、榮事達(dá)、許繼電氣等不同行業(yè)的企業(yè)在零缺陷管理的實(shí)踐過程中獲益匪淺。在衛(wèi)星測(cè)控地面站引入“零缺陷管理”思想，將有助于衛(wèi)星測(cè)控地面站提高測(cè)控