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1、⑧L15耄長(zhǎng)碩士學(xué)位論文X公司合同評(píng)審流程優(yōu)化研究摘要X公司是一家為全球?qū)I(yè)的電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造商和服務(wù)提供商,目前的業(yè)務(wù)遍及全球超過(guò)200個(gè)國(guó)家和地區(qū),并為全球超過(guò)190萬(wàn)臺(tái)電梯和自動(dòng)扶梯提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。近年隨著市場(chǎng)的發(fā)展和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,客戶需求的多樣化和市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變,企業(yè)面臨不僅是復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,業(yè)務(wù)還涉及到大量的、多元化的合同訂單制定與流轉(zhuǎn)程序,迫切需要盡快地對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng),不斷優(yōu)化和改進(jìn)合同審
2、批流程,以快速、準(zhǔn)確回應(yīng)顧客需求,提升顧客滿意,這是包括X公司在內(nèi)的所有制造服務(wù)商共同面對(duì)的問(wèn)題。本研究以企業(yè)X公司作為個(gè)案研究對(duì)象,對(duì)ACE基本理論、精益理念、工具和原則做出了闡述,對(duì)合同評(píng)審流程進(jìn)行了詳細(xì)的分析和繪制,關(guān)注如何將ACE中相關(guān)的精益理論和工具運(yùn)用到合同評(píng)審流程管理改進(jìn)中。在分析了x公司的合同評(píng)審流程管理現(xiàn)狀及不足之處后,結(jié)合理論研究,利用了SW標(biāo)準(zhǔn)化管理、拉動(dòng)體系、單點(diǎn)觸發(fā)計(jì)劃和WorkflowCycle等工具和系統(tǒng)針
3、對(duì)合同評(píng)審流程管理中的問(wèn)題進(jìn)行了分析,并提出具體改進(jìn)方案落實(shí)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中,解決X公司合同評(píng)審流程管理中現(xiàn)實(shí)存在的系列問(wèn)題。研究形成主要結(jié)論為:i合同評(píng)審流程的分析和改進(jìn)需要在精益生產(chǎn)管理體系這樣的宏觀管理背景下方得以施行,全員參與是合同評(píng)審流程改進(jìn)得以推行的關(guān)鍵,精益改進(jìn)是合同評(píng)審流程改進(jìn)得以施行的核心。2合同評(píng)審流程的審計(jì)過(guò)程應(yīng)依據(jù)質(zhì)量、效率等指標(biāo)考核數(shù)據(jù),對(duì)評(píng)審流程LeadTime、節(jié)約合同操作人員、提高合同評(píng)審效能、管理流程質(zhì)量
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