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文檔簡介
1、<p> 2006年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定</p><p><b> 職業(yè):秘書</b></p><p> 等級:國家職業(yè)資格三級</p><p> 卷冊一:職業(yè)道德 理論知識</p><p><b> 注意事項(xiàng):</b></p><
2、p> 1.考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫</p><p> 在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上,并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。</p><p> 2.考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。</p><p> 3.本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分:第一部分,1~25小題,為職業(yè)道德試題;第二部分,26~9
3、5小題,為理論知識試題。</p><p> 4.每小題選出答案后,用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng),用橡皮干凈后,再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。</p><p> 5.考試結(jié)束時(shí),考生務(wù)必將本卷冊和合題卡一并交給監(jiān)考人員。</p><p> 6.考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂,則均屬作答無效。</p>
4、<p> 地區(qū): </p><p&
5、gt; 姓名: </p><p> 準(zhǔn)考
6、證號: </p><p> 第一部分
7、0; 職業(yè)道德</p><p> ?。ǖ?~25題,共25道題)</p><p> 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1~16題)答題指導(dǎo):</p><p> ◆ 該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。</p><p> ◆ 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題
8、卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。</p><p> ◆ 錯(cuò)選、少選、多選,則該題均不得分。</p><p> (一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)</p><p> 1.關(guān)于道德的說法中,正確的是( )。</p><p> A.道德是處理人與人之間、人與社會(huì)之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范</p><p>
9、; B.道德總是發(fā)展變化的,因此判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的</p><p> C.道德中的“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”因人而異,沒有共同道德標(biāo)準(zhǔn)</p><p> D.在維護(hù)社會(huì)秩序上,道德只起表面作用,難以深入人心</p><p> 2.傳統(tǒng)道德所謂“見利思義”的意思是( )</p><p> A.見到利益時(shí),
10、不要猶豫,應(yīng)立即獲取</p><p> B.見到利益時(shí),在考慮經(jīng)濟(jì)成本后決定是否獲取</p><p> C.見到利益時(shí),首先需要思考是否合乎道義</p><p> D.見到利益時(shí),要講義氣,把好處讓給朋友</p><p> 3.對一般從業(yè)人員來說,符合文明禮貌具體要求的是( )</p><p
11、> A.著裝樸素 B.語言婉轉(zhuǎn)</p><p> C.舉止典雅 D.嚴(yán)肅等客</p>
12、<p> 4.在企業(yè)文化諸要素中,居于核心地位的是( )</p><p> A.企業(yè)規(guī)章制度 B.企業(yè)價(jià)值觀</p><p> C.企業(yè)形象
13、0; D.企業(yè)目標(biāo)</p><p> 5.愛風(fēng)敬業(yè)的意思是( )</p><p> A.只要工作符合自己的興趣,就努力去做好</p><p> B.不管從事何種工作,從業(yè)人員不能想“跳槽”<
14、/p><p> C.選擇工作時(shí),要把個(gè)人專業(yè)和能力放在第一位</p><p> D.對工作不怠慢,心存崇敬之情</p><p> 6.關(guān)于誠實(shí)守信,正確的說法是( )</p><p> A.誠實(shí)守信是從業(yè)人員立足于社會(huì)、干好工作的資本</p><p> B.誠實(shí)守信的本質(zhì)是不欺騙他人,對自
15、身不存在誠實(shí)與否的問題</p><p> C.不管做出怎樣的許諾都要堅(jiān)持兌現(xiàn),才是誠實(shí)守信</p><p> D.誠實(shí)守信屬于個(gè)人品 質(zhì),與企業(yè)發(fā)展無關(guān)</p><p> 7.關(guān)于節(jié)儉,你能夠認(rèn)可的說法是( )</p><p> A.節(jié)儉需因人而異,因個(gè)人或企業(yè)不同而有所區(qū)別</p><p&
16、gt; B.節(jié)儉絕不會(huì)促使企業(yè)增</p><p> C.節(jié)儉絕不會(huì)促使企業(yè)增值,不應(yīng)成為企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容</p><p> D.會(huì)花錢才能掙錢,無須大力倡導(dǎo)節(jié)儉</p><p> 8.哲學(xué)家肖伯納說:“倘若你有一個(gè)蘋果,我有一個(gè)蘋果,而我們彼此交換這些蘋果,那么,我們每個(gè)人將有兩種思想?!蹦銓Υ说睦斫馐牵?#160; )</p
17、><p> A.物質(zhì)交換沒有意義,只有思想交換才能拓展視野</p><p> B.團(tuán)結(jié)合作不是等價(jià)交換,心靈的溝通與理解才是根本目的</p><p> C.團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益,應(yīng)擯棄等價(jià)交換式的互助</p><p> D.物質(zhì)交換是清晰的,而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同</p><p> ?。ǘ┒囗?xiàng)選擇題(第
18、9~16題)</p><p> 9.企業(yè)文化的自律功能表現(xiàn)為( )</p><p> A.以企業(yè)追求利潤最大化為唯一目標(biāo)</p><p> B.不管怎樣干,能夠最大限度地促進(jìn)發(fā)展就行</p><p> C.精益求精,自覺服務(wù)社會(huì)</p><p> D.兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)二者有
19、機(jī)統(tǒng)一</p><p> 10.員工之間保持密切關(guān)系,應(yīng)做到( )</p><p> A.多替同事著想,多給同事方便</p><p> B.對同事的關(guān)心要記在心上,給予適當(dāng)方式的回報(bào)</p><p> C.尊重同事隱私,諒解他們的不足</p><p> D.對同
20、事的惡意誹謗,要敢于以眼還眼</p><p> 11.職業(yè)道與員工技術(shù)進(jìn)步的關(guān)系是( )</p><p> A.職業(yè)道德有助于員工在技術(shù)上取得進(jìn)步</p><p> B.員工在技術(shù)上的進(jìn)步能夠代替在職業(yè)道德的時(shí)步</p><p> C.員工具有良好的職業(yè)道德自然會(huì)取得技術(shù)上的進(jìn)步</p>
21、<p> D.職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的精神動(dòng)力</p><p> 12.在職業(yè)理想上,符合職業(yè)道德要求的做法是( )</p><p> A.把勞動(dòng)作為謀生的手段 B.尋求能夠發(fā)揮
22、自己特長的職業(yè)</p><p> C.把職業(yè)追求與為社會(huì)服務(wù)結(jié)合起來 D.把職業(yè)作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的的踏板</p><p> 13.屬于“忌語”的說法是( )</p><p> A.“有完沒完”
23、60; B.“喊什么,等會(huì)兒”</p><p> C.“我就這態(tài)度”
24、 D.“不買看什么”</p><p> 14.關(guān)于辦事公道,正確的說法是( )</p><p> A.普通員工因?yàn)槭种袩o權(quán),不存在辦事公道與否的問題</p><p> B.在服務(wù)過程中,違背職業(yè)紀(jì)律的行為一般會(huì)違背辦事公道原則</p><
25、;p> C.辦事公道就是把個(gè)人謀取利益與為社會(huì)服務(wù)分別開來</p><p> D.要做到辦事公道,必須在細(xì)微之處嚴(yán)格要求自己</p><p> 15.職業(yè)紀(jì)律具有( )的特點(diǎn)</p><p> A.內(nèi)容上的明確規(guī)定性
26、60; B.制定上的人為性</p><p> C.理解上的主觀差異性 D.執(zhí)阡上的強(qiáng)制性</p><p> 16.關(guān)于創(chuàng)新,正確的認(rèn)識是( )</p><p> A.創(chuàng)新是個(gè)
27、人事業(yè)成功的保障</p><p> B.時(shí)時(shí)、事事、處處存在著創(chuàng)新的機(jī)遇</p><p> C.創(chuàng)新完全取決于個(gè)人的才智狀況</p><p> 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17~25題)答題指導(dǎo):</p><p> ◆ 該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。</p>
28、<p> ◆ 請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。</p><p> 17.假如你是小區(qū)物業(yè)管理人員,就春節(jié)期間小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹一事征求業(yè)主意見,發(fā)現(xiàn)三分之一業(yè)主贊同燃放,三分之一業(yè)主表示反對,另有三分之一業(yè)主的意見不得而知。如果繼續(xù)征求業(yè)主的意見,會(huì)相當(dāng)困難。這時(shí),你會(huì)( )</p><p> A.繼續(xù)調(diào)查,直到把所有的意見收集上
29、來</p><p> B.根據(jù)征求到的意見做出決定</p><p> C.根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)做出決定</p><p> D.根據(jù)所征求到的意見,通過物業(yè)公司會(huì)議研究決定</p><p> 18.如果你不喜歡過春節(jié),你的理由是( )</p><p> A.太累,休息不好
30、; B.花錢太多</p><p> C.又長一歲
31、0; D.好東西吃多了,影響健康</p><p> 19.如果你喜歡過春節(jié),你的 理由是( )</p><p> A.吃得好,改善生活
32、160; B.能夠與家人朋友長時(shí)間團(tuán)聚</p><p> C.好好玩一玩兒 D.好好休息幾天&
33、lt;/p><p> 20.工作之余,你與周圍同事進(jìn)行聯(lián)絡(luò)最常用的方式是( )</p><p> A.發(fā)手機(jī)短信 B.打電話</p><
34、;p> C.發(fā)電子郵件 D.見面</p><p> 21.白天上班時(shí),遠(yuǎn)在外地的同學(xué)(老鄉(xiāng))來找你,但你近來工作忙,你會(huì)( )。</p><p> A.告訴他(她)不
35、能見面 B.約他來單位,簡短會(huì)面</p><p> C.讓他(她)等待,晚上見面 D.只能和他(她)在電話中交流</p><p> 22.日常生活中,想和朋友聊天時(shí),你通常會(huì)( )</p><p> A.等朋友來找自己
36、160; B.自己主支架 去找他們</p><p> C.正常交往,但心里別扭 D.不管他們干什么,想找誰就去找</p><p> 23.某同事在公開場 合說了傷害你的話,事后他雖然私下向你道了歉,但這并不能挽回對你造成&l
37、t;/p><p> A.小心翼翼地避開他們 B.盡力裝作若無其事的樣子</p><p> C.正常交往,但心里別扭 D.既小心謹(jǐn)慎,又主動(dòng)接近</p><p> 24.某同事在公開場 合說了傷害你的話,
38、事后他雖然私下向你道了歉,但這并不能挽回對你造成的影響。這時(shí),你會(huì)( )</p><p> A.在心里記住這件事,不再理睬同事 B.要他公開道歉,以挽回影響</p><p> C.既然事情已經(jīng)過去了,就不再想了 D.與他聊天,看他為什么做出這樣的舉動(dòng)</p>
39、<p> 25.如果你的上司是一個(gè)既頭腦簡單,又性格固執(zhí)的人,在交往中你發(fā)現(xiàn),他聽不進(jìn)你的任何意見,你會(huì)( )</p><p> A.不聽就算了 </p><p> B.向上司的上司提出自己合理的意見或建議</p>&
40、lt;p> C.寫信給上司的主管部門,建議撤換上司 </p><p> D.離開這個(gè)部門或干脆離開公司</p><p> 第二部分 理論知識</p><p> ?。?6~125題,共100道題,滿分為100分)</p><p&g
41、t; 一、單項(xiàng)選擇題(26~85題,每題1分,共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?,請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)</p><p> 26.一般不要求執(zhí)行或辦理的通知是( )</p><p> A.會(huì)議通知
42、160; B.啟事型通知</p><p> C.轉(zhuǎn)發(fā)通知 D.事項(xiàng)通知</p><p> 27.兩個(gè)機(jī)關(guān)聯(lián)合行文,在加蓋印章時(shí)
43、,應(yīng)該( )</p><p> A.蓋主辦機(jī)關(guān)的印章,且要壓在成文時(shí)間上</p><p> B.印章壓在成文時(shí)間的上方</p><p> C.加蓋兩個(gè)印章,均應(yīng)壓住成文時(shí)間</p><p> D.印章在成文時(shí)間的下方</p><p> 28.在“( &
44、#160; )公司大力支持,我校××專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)已如期完成。”一句中,括號處應(yīng)填入的最恰當(dāng)?shù)墓膶S迷~語是:</p><p> A.蒙貴
45、160; B.由于貴</p><p> C.承蒙貴 D.因?yàn)橘F</p><p> 29.公文如有附注,正確的表述是(
46、 )</p><p> A.附注是對公文內(nèi)容的注釋</p><p><b> B.應(yīng)加括號附注</b></p><p> C.報(bào)告應(yīng)當(dāng)在附注明聯(lián)系人的姓名和電話</p><p><b> D.用3號宋體字</b></p><p> 30.簡報(bào)報(bào)核的主要結(jié)構(gòu)是(
47、60; )</p><p> A.按語+標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾 B.標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾</p><p> C.標(biāo)題+導(dǎo)語+主體+結(jié)尾 D.按語+標(biāo)題
48、+主體+結(jié)尾</p><p> 31.公文是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中形成的具有規(guī)范體式和( )的文書。</p><p> A.制度程序
49、 B.法定效力</p><p> C.印裝規(guī)格 D.指導(dǎo)作用</p><p> 32.李某原
50、在A機(jī)關(guān)上班,后因故想調(diào)到B機(jī)關(guān),B機(jī)關(guān)也同意接收。此時(shí)B機(jī)關(guān)向A機(jī)關(guān)寄發(fā)了一份有關(guān)人事調(diào)動(dòng)的函。此函屬于( )</p><p> A.商洽函
51、0; B.問復(fù)函</p><p> C.請準(zhǔn)函 D.申請函
52、</p><p> 33.公務(wù)文書的擬寫都有嚴(yán)格的格式。下列文書的與法可以不拘一格的是( )。</p><p> A.意見 &
53、#160; B.簡報(bào)</p><p> C.工作報(bào)告
54、160; D.備記錄</p><p> 34.能夠在不同中文輸入法狀態(tài)之間進(jìn)行切換的組合鍵是( )</p><p> A.Ctrl+Shift鍵
55、60; B.Ctrl +空格鍵 </p><p> C.Alt+F功能鍵盤 D.Shift+空格鍵</p><p> 35.在PowerPoint 中,
56、僅顯示幻燈片的標(biāo)題和主要的文本信息的視圖方式是( )。</p><p> A.備注頁視圖 B.幻燈片視圖</p
57、><p> C.大綱視圖 D.幻燈片濟(jì)覽視圖</p><p> 36.在Word 中,如果整個(gè)文檔的頁面方
58、向?yàn)榭v向,但是其中的某一頁需要橫向排版,應(yīng)該在該頁的前后各插入一個(gè)( )。</p><p> A.分隔符
59、; B.分欄符</p><p> C.分節(jié)符 D.換行符</p><p> 37.下列關(guān)于Window
60、s桌面上圖標(biāo)的敘述,錯(cuò)誤的是( )。</p><p> A.所有的圖標(biāo)都可以重命名 B.圖標(biāo)可以重新排列</p><p> C.圖標(biāo)可以復(fù)制
61、; D.所有的圖標(biāo)都可以移動(dòng)</p><p> 38.關(guān)于發(fā)送電子郵件的描述,錯(cuò)誤的是( )</p><p> A.如需將同一封信發(fā)送給數(shù)人,可以在“抄送”和“密件抄送”欄里寫上收信者的郵件地址</p><p> B.“抄送”欄里,可以輸入幾個(gè)人的E-mail地址,彼
62、此之間用中文逗號隔開,收信者知道這封信同時(shí)發(fā)給了哪些人</p><p> C.通過“密件抄送”收到信件的人,無法知道這封信還發(fā)給了誰,他所看到的信息只是內(nèi)容本身</p><p> D.如需將別人發(fā)來的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人,只需點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕,在“收件人”欄填寫正確的收信地址,然后單擊“發(fā)送”按鈕即可。</p><p> 39.Excel中,輸入公式必須以(
63、60; )開頭。</p><p> A. : B.$</p><p> C.#
64、 D.=</p><p> 40.噴墨打印機(jī)與針式打印機(jī)相比,突出的優(yōu)點(diǎn)的是(
65、)。</p><p> A.耗才便宜 B.可打我層紙</p><p> C.可打?qū)挿?#160;
66、160; D.可打彩色圖像</p><p> 41.“保管單位”最好略寫為( )</p><p> A.保管一 B.
67、保單</p><p> C.保d D.保管/</p><p> 42.根據(jù)合資企業(yè)法的規(guī)定,下列出資方式中只能由中方采用的是(
68、 )</p><p> A.商標(biāo)專用權(quán) B.場地使用權(quán)</p><p> C.設(shè)備
69、60; D.發(fā)明專利權(quán)</p><p> 43.依公司法的規(guī)定,下列說法中正確的是( )</p><p> A.董事會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu) B.監(jiān)事會(huì)是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)</p&
70、gt;<p> C.股東會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu) D.公司經(jīng)理是公司日常經(jīng)營管理者</p><p> 44.根據(jù)著作權(quán)法的規(guī)定,屬于著作人身權(quán)的有( )</p><p> A.翻譯權(quán)
71、60; B.改編權(quán)</p><p> C.展覽權(quán)
72、0; D.發(fā)表權(quán)</p><p> 45.趙某的妻子患重病住院,急需用錢又錯(cuò)貸無門,李某趁機(jī)表示愿意借給5000元,但一年后須加倍償還,否則以趙某的房子代償,趙某表示同意。根據(jù)合同法規(guī)定,趙某、李某之間的借款合同( )。</p><p> A.因顯失公平而無效
73、; B.因乘人之危而可撤銷</p><p> C.因解人之難而有效 D.因顯失公平而可撤銷</p><p> 46.某地工商局在
74、審查商標(biāo)注冊申請時(shí),發(fā)現(xiàn)其中有不符合法律規(guī)定的商標(biāo),該商標(biāo)是( )</p><p> A.“高樂”牌飲料 B.“張小泉”牌剪刀</p
75、><p> C.“牛皮”牌皮包 D.“朝陽”牌西服</p><p> 47.世界貿(mào)易組織的總部設(shè)在(
76、60; )</p><p> A.紐約 B.
77、維也納</p><p> C.日內(nèi)瓦 D.內(nèi)羅畢</p><
78、p> 48.屬于流轉(zhuǎn)稅的稅目是( )</p><p> A.印花稅
79、160; B.增值稅</p><p> C.個(gè)人所得稅 D.城建稅</p><p>
80、; 49.海爾集團(tuán)的經(jīng)營理念是“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”,這是企業(yè)文化中的( )</p><p> A.制度層
81、60; B.物質(zhì)層</p><p> C.精神層
82、0; D.行為層</p><p> 50.現(xiàn)代企業(yè)文化最深層次構(gòu)成要素是企業(yè)的( )</p><p> A.經(jīng)營管理
83、; B.價(jià)值觀念</p><p> C.職工行為規(guī)范
84、160;D.規(guī)章制度</p><p> 51.根據(jù)我國稅收管理的規(guī)定,增值稅的稅率是( ) </p><p> A.定額稅率
85、 B.超額累進(jìn)稅率</p><p> C.比例稅率
86、60; D.全額累進(jìn)稅率</p><p> 52.在我國境內(nèi)設(shè)立機(jī)構(gòu)的外國企業(yè),其應(yīng)繳納的所得稅基本稅率為( )</p><p> A.3%
87、; B.20%</p><p> C.30% D.33%</p
88、><p> 53.在一定時(shí)間內(nèi)貨幣價(jià)值特續(xù)貶值的過程,我們稱之為( )</p><p> A.泡沫經(jīng)濟(jì) B.財(cái)政危機(jī)</p>&
89、lt;p> C.信貸危機(jī) D.通貨膨脹</p><p> 54.涉外接待培訓(xùn)的重點(diǎn)是( )</p><p>
90、 A.正確安排禮賓次序 B.制定完整的工作計(jì)劃</p><p> C.學(xué)習(xí)對外迎送禮儀
91、160;D.安排涉外宴請</p><p> 55.在許多西方國家,( )是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。</p><p> A.擁抱
92、60; B.握手</p><p> C.鞠躬
93、 D.親吻</p><p> 56.日本習(xí)俗中向個(gè)人饋贈(zèng)禮品的禁忌之一是( )</p><p> A.禮不在厚,貴在得當(dāng) B.在公眾場合進(jìn)行</p><p&
94、gt; C.盡量當(dāng)眾送出 D.是價(jià)值較高的物品</p><p> 57.與俄羅斯客人交往時(shí)應(yīng)了解的是( )</p><p> A.向他們贈(zèng)送鮮花要送
95、偶數(shù) B.他們一般用面包和鹽招待貴客</p><p> C.向他們贈(zèng)送鮮花要送白色鮮花 D.可向他們送適量的現(xiàn)金示友好</p><p> 58.涉外接待的準(zhǔn)備工作包括( )</p><p> A.了
96、解客人的基本情況 B.購買食品</p><p> C.確定最高規(guī)格接待
97、; D.演練接待儀式</p><p> 59.用正規(guī)西餐待客時(shí),開始進(jìn)餐的標(biāo)志是( )</p><p> A.客人提議祝酒
98、160; B.主人折起餐巾</p><p> C.客人打開餐巾說“我們開始吧” D.主人打開餐巾攤在腿上</p><p> 60.接待客人握手時(shí),應(yīng)該注意不要出現(xiàn)( )<
99、/p><p> A.十字交叉形握手 B.握手同時(shí)伴有問候</p><p> C.主動(dòng)問候
100、60; D.握手蛙伴有不明顯的鞠躬</p><p> 61.在西餐中刀叉的取用順序是按( )</p><p&
101、gt; A.上湯的順序取用 B.主食的出現(xiàn)順序取用</p><p> C.甜食的出現(xiàn)順序取用
102、; D.由外至內(nèi)的順序取用</p><p> 62.機(jī)關(guān)單位定制的“緊急情況處理程序”的目的就是對那些不可預(yù)見或突發(fā)的危險(xiǎn)情況,采取有效措施,使危險(xiǎn)或損失( )</p><p> A.最大化
103、0; B.趨于零</p><p> C.最小化
104、; D.盡可能減少</p><p> 63.發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng),應(yīng)立即啟動(dòng)疏散時(shí),所有窗戶和門( )</p
105、><p> A.情況緊急,不必客它 B.應(yīng)該完全打開</p><p> C.應(yīng)該完全關(guān)閉 &
106、#160; D.應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好</p><p> 64.如果事故中有人受傷,( )都要填寫一張《工傷情況報(bào)告表》,以準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息和處理情況。</p><p> A.涉及的每一個(gè)人
107、160; B.涉及的每一個(gè)部門</p><p> C.涉及的每一個(gè)班組
108、; D.涉及的每一個(gè)單位</p><p> 65.日常辦公事務(wù)工作的流程在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,其復(fù)檢的次數(shù)( ),則證明該流程越理想。</p><p> A.越多
109、0; B.越少</p><p> C.適度 &
110、#160; D.不多不少</p><p> 66.獲得辦公設(shè)備的使用權(quán),除了購買這一途徑之外,還可以( )。</p><p> A.收受饋贈(zèng)
111、; B.無償借用</p><p> C.租賃租用
112、0; D.整修廢舊品</p><p> 67.現(xiàn)代企業(yè)管理要求工作的( ),是指組織把注意力集中在完成任務(wù)的速度和時(shí)間上。</p><p> A.效益性
113、; B.時(shí)效性</p><p> C.計(jì)劃性
114、 D.程序性</p><p> 68.企業(yè)接到客戶或詢問者的問題后,處理并回復(fù)的時(shí)間規(guī)定,稱之為( )</p><p> A.
115、工作周期 B.答復(fù)周期</p><p> C.承辦周期 &
116、#160; D.辦復(fù)周期</p><p> 69.秘書在廠區(qū)陪同富戶參觀時(shí),客戶突然摔倒受傷,這時(shí)秘書應(yīng)采取的措施是( )</p><
117、;p> A.立刻救護(hù)傷員 B.填寫《設(shè)備故障表》</p><p> C.立即填寫《工傷報(bào)告表》 &
118、#160; D.張貼緊急救護(hù)程序</p><p> 70.為預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急情況,企業(yè)應(yīng)( )</p><p> A.開展應(yīng)對緊急情況的技術(shù)培訓(xùn) B.制定工作程序和計(jì)劃</
119、p><p> C.保護(hù)現(xiàn)場等待有關(guān)人員處理 D.調(diào)查人員流動(dòng)情況</p><p> 71.市場調(diào)查報(bào)告內(nèi)容包括( )</p><p> A.合理化建議 &
120、#160; B.抨擊不正當(dāng)競爭</p><p> C.預(yù)見可能出現(xiàn)的問題
121、0; D.回避調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱</p><p> 72.計(jì)劃是一種( )</p><p> A.?dāng)⑹鲂晕臅?#160;
122、; B.承諾性文書</p><p> C.事務(wù)性文書 D.履約性文書&
123、lt;/p><p> 73.寫總結(jié)應(yīng)該( )</p><p> A.分清層次、面面俱到 B.面面俱到、不漏細(xì)節(jié)</p><p> C.突出重點(diǎn)、以偏概全
124、 D.分清主次、突出重點(diǎn)</p><p> 74.在中大型會(huì)議中,秘書組的職責(zé)是( )</p><p> A.負(fù)責(zé)會(huì)議的錄音、錄像、娛樂活動(dòng)等工作</p&g
125、t;<p> B.負(fù)責(zé)生活服務(wù)等工作</p><p> C.負(fù)責(zé)擬寫會(huì)議方案,準(zhǔn)備各種會(huì)議文件和資料</p><p> D.負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)組織、會(huì)場布置等工作</p><p> 75.安排會(huì)議的議程,除( )以外都應(yīng)重點(diǎn)確定。</p><p> A.大會(huì)的發(fā)言人和演講者</p>
126、<p> B.會(huì)議中某些儀式(揭幕、剪彩、表彰)的順序</p><p> 76.會(huì)議籌備時(shí)不可以( )</p><p> A.合并議題
127、; B.分組的名單</p><p> C.討論的范圍 D.完全改變議題</p><p> 7
128、7.會(huì)議分組討論,一般事先不需要明確( )</p><p> A.分組的意義 B.分組的名單</p><p> C
129、.服務(wù)人員協(xié)調(diào) D.記錄的人員</p><p> 78.會(huì)議接待組的工作重點(diǎn)不應(yīng)放在( )上。</p><p> A.會(huì)議生活服務(wù)
130、0; B.收費(fèi)結(jié)算</p><p> C.服務(wù)人員協(xié)調(diào) &
131、#160; D.醫(yī)療交通</p><p> 79.涉及三方以上代表的談判,會(huì)場一般采用( )。</p><p> A.方拱型、正方型
132、60; B.圓型、馬蹄型</p><p> C.正方型、圓型 D.正方型、馬圓型</p><p> 80.在會(huì)議進(jìn)行中間,秘書應(yīng)做好(
133、60; )的工作包括。</p><p> A.清理不需要的文件 B.主持會(huì)議</p><p> C.親自錄音錄像 &
134、#160; D.會(huì)議保密</p><p> 81.××公司準(zhǔn)備簽署一個(gè)涉外的合同,秘書在布置會(huì)場時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備( )</p><p> A.通訊工具
135、 B.雙方國旗</p><p> C.鮮花 &
136、#160; D.英文簽字文本</p><p> 82.確定公司大型紀(jì)念性會(huì)議舉行的時(shí)間應(yīng)考慮( )能否出席。</p><p> A.上級主要領(lǐng)導(dǎo)、公司主要領(lǐng)導(dǎo) B.全體董事、公
137、司主要領(lǐng)導(dǎo)</p><p> C.公司主要領(lǐng)導(dǎo)、全體正式代表 D.職工代表、全體董事</p><p> 83.決定檔案開發(fā)利用活動(dòng)規(guī)律的是( )</p><p> A.檔案質(zhì)量
138、0; B.檔案內(nèi)容</p><p> C.檔案需求
139、60; D.檔案特征</p><p> 84.檔案展覽是根據(jù)需要,按照( )系統(tǒng)地陳列檔案材料。</p><p> A.地區(qū) &
140、#160; B.單位</p><p> C.部門
141、0; D.主題</p><p> 85.檔案室解答用戶關(guān)于特定情況或數(shù)據(jù)問題的過程稱為( )</p><p> A.知識性咨詢
142、; B.事實(shí)性咨詢</p><p> C.一般性咨詢 D.查詢性咨詢</p&
143、gt;<p> 二、多項(xiàng)選擇題(86~125題,每小題1分,共40分。每題有多個(gè)答案正確,請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分)</p><p> 86.請示和報(bào)告的區(qū)別在于( )。</p><p> A.請示是正式公文,而報(bào)告則不是</p><p> B.請示必須有請求的事項(xiàng),而
144、報(bào)告則不必</p><p> C.請示只能一文一事,而報(bào)告可以一文多事</p><p> D.請示只能在事前,而報(bào)告只能在事后</p><p> 87.關(guān)于述職報(bào)告文種表述準(zhǔn)確的是( )</p><p> A.述職報(bào)告是個(gè)人對履行崗位職責(zé)的情況所做的評價(jià)</p><p
145、> B.述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂,富有口語化</p><p> C.述職報(bào)告是干部考核、評價(jià)、晉升的重要依據(jù)</p><p> D.述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過</p><p> 88.總結(jié)的特點(diǎn)有( )</p><p> A.內(nèi)容的自我性 &
146、#160; B.法定的強(qiáng)制力</p><p> C.語言的困斷性
147、160;D.顯著的目的性</p><p> 89.完整的公文標(biāo)題包括( )</p><p> A.發(fā)文機(jī)關(guān)名稱 B.發(fā)文事由</p>&
148、lt;p> C.發(fā)文對象 D.文種</p><p> 90.在計(jì)算機(jī)操作中,能夠打開Windows資源管理器窗口的是(
149、)</p><p> A.用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“我的電腦”圖標(biāo),在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令</p><p> B.用鼠標(biāo)右鍵單擊“開始”按鈕,在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令</p><p> C.用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面上的“回收站”圖標(biāo),在彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令</p><p> D.用鼠標(biāo)右鍵單
150、擊“任務(wù)欄”的空白處,在彈出的快捷菜單中中選擇“資源管理器”命令</p><p> 91.在使用傳真機(jī)時(shí),記錄紙輸送走斜,可能的原因有( )</p><p> A.感熱頭與記錄紙接觸不好</p><p> B.熱敏頭斷絲或沾有污物</p><p> C.托紙盤轉(zhuǎn)動(dòng)或沾有污物&
151、lt;/p><p> ?。―0排紙滾兩端與記錄紙導(dǎo)軌接觸不均勻</p><p> 92.速記的用途是( )</p><p> A.記錄有聲語言
152、; B.記錄無聲語言</p><p> C.用于紀(jì)要保密工作 D.使公文更加生動(dòng)活潑</p><p> 93.根據(jù)合同法的規(guī)定,合同權(quán)利義務(wù)終止的事由包括( )&l
153、t;/p><p> A.抵消 B.提存</p><p> C.免除
154、160; D.混同</p><p> 94.根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定,勞動(dòng)就業(yè)的原則包括( )</p>
155、;<p> A.平等就業(yè)原則 </p><p> ?。˙)勞動(dòng)者和用人單位雙向選擇的原則</p><p> C.照顧殘疾人等特殊群體人員就業(yè)的原則
156、</p><p> D.禁止用童工的原則</p><p> 95.根據(jù)商標(biāo)的規(guī)定,關(guān)于商標(biāo)權(quán)的期限和續(xù)展的說法正確的是( )</p><p> A.注冊商標(biāo)的有效期為10年,自核準(zhǔn)注冊之日起計(jì)算</p><p> B.期限屆滿,可以續(xù)展</p><p> C.寬
157、展期滿仍未申請續(xù)展的,注銷其注冊商標(biāo)</p><p> D.每次續(xù)展的有效期為20年,續(xù)展不受次數(shù)限制</p><p> 96.根據(jù)合同法的規(guī)定,合同的保全措施包括( )</p><p> A.形成權(quán)
158、60; B.代位權(quán)</p><p> C.撤銷權(quán) D.抗
159、辯權(quán)</p><p> 97.審核差旅費(fèi)報(bào)銷單的標(biāo)準(zhǔn)是( )</p><p> A.經(jīng)辦人是否簽字 B.出差期限是否符合事實(shí)</p><p&g
160、t; C.交通費(fèi)、食宿費(fèi)等是否符合標(biāo)準(zhǔn)D.附近是否齊全</p><p> 98.( )屬于企業(yè)自制原始憑證。</p><p> A.物品申領(lǐng)表 B.
161、入庫單</p><p> C.員工工資表 D.購買辦公用品的發(fā)票</p><p> 99.關(guān)于對中國人民銀行的表述正確的是(
162、)</p><p> A.是我國的金融監(jiān)管機(jī)構(gòu) B.享有貨幣發(fā)行的壟斷權(quán)</p><p> C.可以向商業(yè)銀行發(fā)行貸款 D.代表我國政府從事有關(guān)的國際金融活動(dòng)</p><p> 100.反映企業(yè)是經(jīng)
163、濟(jì)組織的因素有( )</p><p> A.以盈利為目的 B.進(jìn)行自主經(jīng)營</p><p> C.實(shí)行獨(dú)立核算
164、160; D.進(jìn)行管理活動(dòng)</p><p> 101.涉外接待在贈(zèng)禮中( )</p><p> A.應(yīng)該注重包裝&
165、#160; B.應(yīng)首選有藝術(shù)價(jià)值的禮品</p><p> C.不宜向女士贈(zèng)送香水 D.不宜選擇有明顯廣告標(biāo)識的贈(zèng)品&l
166、t;/p><p> 102.秘書在與客人的禮節(jié)性交談中( )</p><p> A.應(yīng)該選擇共同有興趣的話題 B.不要只和少數(shù)人談話</p><p> C.應(yīng)該避免宗教和政治性話題
167、0; D.應(yīng)該避免詢問他人用品的價(jià)格</p><p> 103.了解不同的體態(tài)語言有助于在交往中( )</p><p> A.掩飾自己的意圖
168、; B.了解對方的意圖</p><p> C.避免不必要的誤會(huì)
169、60; D.堅(jiān)持原則,不滿足其過分要求</p><p> 104.涉外接待中要求的內(nèi)外有別是指( )</p><p> A.接待者要有保密觀念
170、0; B.防止泄露國家和單位的機(jī)密</p><p> C.以禮待客,滿足其一切要求 D.堅(jiān)持原則,不滿足其過分要求</p><p> 105.談判接待中要求的內(nèi)外有別是指( )</p>
171、<p> A.形式上的寒暄和問候 B.雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自利益目標(biāo)的交流</p><p> C.雙方對關(guān)系自身實(shí)質(zhì)性問題交換意見 D.雙方為實(shí)現(xiàn)自身利益達(dá)成協(xié)議</p><p> 106.
172、網(wǎng)絡(luò)溝通已經(jīng)成為( )</p><p> A.企業(yè)文化的必要部分 B.企業(yè)信息溝通的必要工具</p><p> C.企業(yè)營銷的重要渠道
173、160; D.企業(yè)管理的重要手段</p><p> 107.傳統(tǒng)式辦公室又稱為( ),它易于員工集中注意力從事細(xì)致的或?qū)I(yè)的工作。</p><p> A.封閉式辦公室
174、0; B.半開放式辦公室</p><p> C.網(wǎng)格式辦公室
175、60; D.開放式辦公室</p><p> 108.相對于開放式辦公室而言,封閉式辦公室具有的缺點(diǎn)是( ),費(fèi)用高,墻、門、走廊占用空間多等。</p><p> A.房間易有噪音,易受電話等干擾 B.設(shè)備操作的聲音易影響他人
176、</p><p> C.易于監(jiān)督工作人員的活動(dòng) D.難于交流</p><p> 109.改進(jìn)日常辦公事務(wù)工作程序中心的“揭示問題”階段,其具體工作步驟包括( ),提出解決問題的方案。</p><p>
177、; A.判定問題 B.分析問題</p><p> C.認(rèn)識問題
178、160; D.收集信息</p><p> 110.校對工作人員應(yīng)全神貫注,逐字、逐句、逐標(biāo)點(diǎn)都要認(rèn)真校對,對于( )更要特別注意。</p>
179、<p> A.格式、內(nèi)容 B.體式、事實(shí)</p><p> C.地名、人名
180、160; D.時(shí)間、數(shù)字</p><p> 111.選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí),可以比較( )</p><p> A.服務(wù)和
181、位置 B.價(jià)格和費(fèi)用</p><p> C.質(zhì)量和交貨
182、 D.傭金和回扣</p><p> 112.辦公用品的最大庫存量的確定是由( )所決定的。</p><p> A.存儲(chǔ)費(fèi)用
183、160; B.存儲(chǔ)條件</p><p> C.存儲(chǔ)地點(diǎn) &
184、#160; D.存儲(chǔ)空間</p><p> 113.( ),是確定承辦周期長短的標(biāo)準(zhǔn)。</p><p> A.適應(yīng)組織的內(nèi)外部條件
185、0; B.體現(xiàn)組織的形象</p><p> C.體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的才干 D.體現(xiàn)組織的效率</p
186、><p> 114.辦公室采取什么類型的間隔方式,主要考慮的因素是符合( )的需要。</p><p> A.視覺效果
187、 B.保密</p><p> C.辦公用品 D.工作</p><p>
188、 115.企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門有( )。</p><p> A.財(cái)務(wù)部
189、160; B.公關(guān)部</p><p> C.經(jīng)理室 D.銷售部</p><p> 116.
190、文稿審核的一般程序是( )</p><p> A.?dāng)M審
191、 B.切實(shí)的依據(jù)</p><p> C.復(fù)審 D.會(huì)審</p>&l
192、t;p> 117.確定會(huì)議主題的方法有( )</p><p> A.明確的目的 B.切實(shí)的依據(jù)</p&
193、gt;<p> C.明確的會(huì)議議題 D.與本單位的實(shí)際結(jié)合</p><p> 118.在進(jìn)行會(huì)議綜合協(xié)調(diào)時(shí),要協(xié)調(diào)好( )</p>&
194、lt;p> A.場地使用 B.水電供應(yīng)</p><p> C.停車位使用
195、 D.辦公設(shè)備使用</p><p> 119.確定會(huì)議整體格局的依據(jù)是( )</p><p> A.會(huì)議的規(guī)格
196、160; B.會(huì)議的性質(zhì)</p><p> C.會(huì)議的形式
197、; D.會(huì)議的規(guī)模</p><p> 120.秘書在進(jìn)行會(huì)議籌備工作檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)在會(huì)場布置、保密工作等方面仍存在問題,應(yīng)對( )提出批評。</p><p> A.秘書組
198、60; B.宣傳組</p><p> C.會(huì)務(wù)組
199、0; D.保衛(wèi)組</p><p> 121.中小型會(huì)議采橢圓形會(huì)議布局是為了( )</p><p> A.突出會(huì)議的發(fā)言人
200、160; B.使人員坐的比較緊湊</p><p> C.便于討論和發(fā)言 D.使會(huì)議民主平等</p><p> 122
201、.主席臺的座次安排一般遵循( )</p><p> A.職務(wù)最高者居中 B.按姓氏筆畫排列,先左后右</p><p> C.主持人居中
202、160; D.保密性強(qiáng)</p><p> 123.電視會(huì)議具有的優(yōu)點(diǎn)是( )</p><p> A.節(jié)
203、省時(shí)間 B.節(jié)省人力</p><p> C.節(jié)省金錢
204、160; D.保密性強(qiáng)</p><p> 124.秘書在引導(dǎo)會(huì)議決議形成時(shí)應(yīng)( )</p><p> A.認(rèn)真傾聽,不打斷他人的發(fā)言
205、60;B.說清討論和不討論問題的界限</p><p> C.帶頭多發(fā)言,適時(shí)終止討論 D.多提開放式問題</p><p> 125.檔案復(fù)制本的類型有( )</p><p> A.副本
206、 B.復(fù)印</p><p> C.印刷
207、60; D.摘錄</p><p><b> 卷冊二:技能操作</b></p><p> 注意事項(xiàng):1.請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。</p><p>
208、 2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,并在規(guī)定的位置填寫您的答案。</p><p> 3.請保持卷面整潔,不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的記號,也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容</p><p> 第一部分 案例分析</p><p> ?。ǖ谝活}20分、第二題30分,共50分)</p><p> 說明:第一、二兩題均為先觀
209、看一段錄像,然后按要求答題??荚囬_始,即播放第一題錄像;考試開始后30分鐘,播放第二題錄像。每題錄像均連續(xù)播放兩遍。</p><p> 一、請看錄像,找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(共找出至少10處)</p><p> 二、請看錄像,找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方(共找出至少15處)。</p><p> 第二部分
210、160; 工作實(shí)務(wù)</p><p> ?。ǖ谝?、二題各15分,第三題20分,共50分)</p><p> 背景說明:你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉,下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的幾項(xiàng)任務(wù)。</p><p><b> 一、(15分)</b></p><p> 根據(jù)下面提供的材料寫一份格式規(guī)范的意向書。</p>
211、<p> 某省對外貿(mào)易辦公室(甲方)與深圳×××貿(mào)易有限公司(乙方),經(jīng)雙方協(xié)商同意,確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。主要合作內(nèi)容有高科技產(chǎn)品開發(fā),農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用,外貿(mào)口技術(shù)咨詢,高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。合作方式是雙方本著互惠互利共享利益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則,根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商,采用具體的多種合作方式。合作程序?yàn)橛呻p發(fā)商定在適當(dāng)時(shí)間,組團(tuán)考察,根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項(xiàng)目、方式、內(nèi)容、步驟
212、。</p><p> 甲、乙雙方的義務(wù)是甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項(xiàng)目、資料和項(xiàng)目的落實(shí)。乙方負(fù)責(zé)提供合作開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)資料,組織有關(guān)技術(shù)力量,以及協(xié)調(diào)開發(fā)合作項(xiàng)目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口,合作項(xiàng)目產(chǎn)品的出口,甲方所需或雙方合作項(xiàng)目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員,進(jìn)行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。此意向書一式四份,各執(zhí)兩份。</p><p><b> 二、(15分)&l
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